小松鼠壁挂炉故障漏水（）

1.南郑市民28万装新家还未住 壁挂炉阀门松动家被泡

近日，郑先生拨打华商报热线称，因壁挂炉阀门松动漏水，导致自家房子里边的木地板全被水浸泡，包括木质家具都被泡烂。

市民投诉:

壁挂炉减压阀松动

新家被“泡烂”

郑先生说，他在南郑县大河坎大华月光湖买了一套房子，精装修共花了28万多。但是，家里安装的壁挂炉漏水，导致房子里边的地板全被被泡烂，家中的木门、木质家具的底部也都不同程度出现泡涨裂开情况。

“今年6月份，我还在四川出差，物业打电话通知我说家里的房子被水泡了，我特别惊讶!刚装修好的房子哪里漏水呢?”郑先生说，自家的水都渗透到隔壁邻居家里了，还是邻居发现通知的物业。

据悉，房子自装修好以后，郑先生几乎就没在新家住过，因为工作原因基本处于出差状态，即便回家也是多待在洋县老家。

“接到通知后，我当天便从四川赶回汉中，当我打开门时发现木地板吸饱了水，木质门地脚处泡烂，整个房间都被水泡了一遍。”郑先生说，他检查了进水阀门及家里的管道，发现都关掉的。

然而，郑先生发现水正是从自家壁挂炉处漏出来的。“我以为是壁挂炉的管道有问题，打了经销商电话，师傅过来检修后发现管道好没问题，师傅说是壁挂炉的减压阀松动引起漏水。”

经销商:

壁挂炉没问题

可能是客户没拧紧阀门开关

据郑先生介绍，他家的小松鼠牌壁挂炉还是经朋友介绍，花了14000元在汉中市小松鼠壁挂炉虎桥路专卖店购买。是在去年6月份订的货，今年1月初安装好的。

“壁挂炉是新的，安上后就没用过，怎么会松动呢?我怀疑这个壁挂炉本是就有质量问题。”郑先生说。

郑先生说，今年2月中旬，他发现壁挂炉根本无法工作，拨打过经销商电话，对方电话上指导自己处理，“我当时很生气，钱付了出现问题，还不上门服务。”

经销商告诉郑先生，要使壁挂炉继续工作需要松动减压阀，待压力表显示压力达到1.5MPa后，然后必须拧紧减压阀。“我确实是按照他这个步骤去做的啊!这一万多元的东西呢，家里又是精装修，肯定很谨慎。”

8月7日，华商报记者联系到了小松鼠汉中虎桥西路经销商，对方坚称是郑先生自己的失误。

“减压阀松动可能是他自己没有拧紧，郑先生确实曾打电话说壁挂炉不能工作，我当时告诉他必须按程序操作。”

无奈之下，郑先生拨打通小松鼠厂家电话，对方告诉他减压阀自动松动是有可能的，万台壁挂炉里边存在松动的可能性。目前，厂家建议消费者找权威部门鉴定。华商记者 周金柱 实习生 张映伟

2.燃气壁挂炉有哪些常见误操作？看看你中了几个

燃气壁挂炉因供暖灵活、室温可控、节能环保、安全性高等各种优点，越来越受用户青睐。不过有些用户由于不当的使用方式，出现不少的误操作，轻则影响燃气壁挂炉的使用寿命，重则影响安全隐患或发生事故。那么接下来小松哥给大家科普一下。

　　冬季采暖温度过高

　　在冬天，有些用户把采暖温度调得很高，其实这存在风险。燃气消耗随着采暖室温的调高而增多，加上冬天室内外温差过大，家里人在外出时容易因不适应的高温而感冒。

　　松哥建议适当调整供暖室温。 例如，可以将采暖室温设置为白天20℃，休息时间从晚上23:00到早上6:00。 采暖室温可从20℃降低到18℃，可节约燃气壁挂炉能耗7%左右。 而且，在这样的室温下，人体不会感到冷热，体内的毛细血管扩张平衡，非常舒适，更有利于家人的健康。

　　随意安装壁挂炉位置

　　壁挂炉的烟道安装要有一定的坡度（屋外比屋内高），否则烟道的高温烟气外排会遇冷成水，冷凝水将流回壁挂炉，还有下雨天，雨水也会流回壁挂炉。小松鼠壁挂炉有雨水收集装置专利，可有效解决雨水倒灌，引起设备损坏的问题，另外，小松鼠壁挂炉采用同轴烟道排烟设计，室内更安全，使用更放心。

　　如果在日常使用中，壁挂炉的压力突然降到零了，无法正常工作，应该怎样处理？

　　1.检查家中的暖气系统是否漏水。如果家中的暖气系统漏水的话，重新密封漏水的地方即可。

　　2.排气，也就是将壁挂炉的所有排气的阀门打开，这样就可以将壁挂炉中多余的空气排掉了。

　　3.给壁挂炉的循环系统加压。这种方法一般是在壁挂炉接触不良的时候使用的。这个需要人工操作，旋转壁挂炉下方的旋钮，调整压力表到1.5bar即可。

3.冬季最全壁挂炉使用知识宝典，快来一起学习吧

　　快到年底了，一阵一阵冷空气像是忙着“冲业绩”，争当“第一”，看谁冷得过谁。天寒地冻，大家最关心的就是采暖问题。随着独立采暖系统的普及，壁挂炉走进了千家万户，再也不用夜晚蜷缩在被子里，守着那一方暖地，屋内各个角落都温暖如春。但是对于刚接触壁挂炉采暖的你，是否还有很多使用知识不太清楚？下面松哥就带大家一起学习吧！

　　1.壁挂炉使用前检查

　　①启用壁挂炉时，必须保证水、电、气接通，确保无漏水、漏气、漏电现象；

　　②检查壁挂炉烟管，确保吸气、排气通畅；

　　③检查水压表，指针是否处于1～1.5bar区间。水压过低，需打开补水阀补水；如水压高于2.5bar，通过排气阀排出一些系统空气，降低压力，切忌不可通过壁挂炉的安全阀放水。

　　2.使用时注意事项

　　①将壁挂炉调至冬季供暖模式，小松鼠壁挂炉调至“雪花”模式即可。

　　②采暖过程中，热水出水管、烟道温度相对较高，切勿触摸，防止烫伤。

　　③冬天气温低，大家要做好防冻工作。

　　壁挂炉一定要通水、通电、通燃气，保证壁挂炉正常运行，采暖功能开启。小松鼠拥有三重智能防冻，在保证三通的前提下，能够及时有效应对极端天气，减少因极端天气导致壁挂炉受冻出现故障的情况。

　　短期出门，无需关闭壁挂炉，只需将温度档位调至低温运行即可，以防气温过低，采暖系统被冻坏。

　　冬季长时间外出，建议将壁挂炉、暖气片、采暖系统管内的水全部排空，并关闭壁挂炉自来水进水阀门，防止壁挂炉和其他涉水采暖设备冻坏。

　　3.壁挂炉省气技巧

　　①房间温度不要设定太高，一般18℃到20℃为宜，白天上班家中无人时不宜关闭壁挂炉，将温度档位调低即可。

　　②对于无人居住的房间，适当调低房间的温度或者关闭该房间采暖阀，可以有效节约燃气。

　　③定期清洁保养，壁挂炉使用久了之后，内部会产生一定的水垢，增加壁挂炉的耗气量。实验证明，定期清洗保养，壁挂炉会节能25%。

4.壁挂炉采暖系统频繁补水的危害及解决方法

采暖过程中，采暖系统漏水相对较常见，漏水后需要频繁补水，那么频繁漏水和补水有哪些危害呢？就此，我们请教了意大利爱瑞卡壁挂炉、拓沃采暖保护剂等多家业内相关企业，现将频繁补水的危害及解决方法总结如下，供参考。

首先，新系统漏水的责任方不明会导致业主不能获得及时的售后服务。

新装修业主家的采暖系统一旦漏水，常规剧情就是壁挂炉安装方说是散热系统漏水，散热系统安装方说是壁挂炉漏水，最后就是业主、壁挂炉安装方和散热系统安装方三方上演“宫斗戏”，劳心费力很久，漏水问题迟迟得不到解决，甚至连漏水点都还没找到呢，更谈不上得到及时的售后服务啦。

其实漏水点查找及解决并不难，无非就是壁挂炉、地暖或散热器等散热系统（本文统称散热系统）以及各类接头这三方面中的一个或多个点出现漏水所致，但上诉宫斗的根源是业主将一个完整采暖系统分成了两个或多个子系统交由不同施工方施工所导致的责任不清，最后大家都有理，但就是没人去解决漏水。

最佳的解决方法就是装修时将整个采暖系统的施工交由一家公司来完成，这不仅能有效落实“最好采暖系统=3分产品+3分设计+4分安装”的经典节能系统理念，而且也便于后期获得快速高效的售后服务。

其次，系统频繁补水会影响采暖和用户体验。

为保障安全，壁挂炉会对整个采暖系统（含散热系统）的水压进行实时监测，水压低到一定程度时，壁挂炉就会报故障代码并停机，从而避免干烧危险发生。采暖系统如果经常漏水，壁挂炉就会经常报故障停机，业主就会频繁为壁挂炉补水，长此以往，不但采暖效果受影响，而且业主也会嫌麻烦而产生抱怨，甚至误认为是壁挂炉漏水，而采暖系统漏水案例中，壁挂炉漏水占比不到1%。

最佳的解决方法就是找施工方或专业人员对壁挂炉、散热系统及管道各类接口进行全面排查，找到漏水点并维修好。

最后，频繁补水会增加系统水垢、腐蚀生锈，从而导致费气和缩短设备寿命。

据《工业能源》杂志提供的权威统计数据，水垢垢质每年在换热设备和管道中沉积厚度至少在4mm以上，而换热设备积垢每增加1mm，换热系数下降9～9.6%，能耗将增加10%以上。而频繁补水就意味着大量的钙镁离子和氧气会随着新水而进入采暖系统，从而增加采暖系统水垢总量和金属腐蚀生锈量，长此以往就会加重费气，从而增加故障率和缩短使用寿命。

最佳解决方法是修补漏水点，用拓沃清洗剂清洗采暖系统后，添加上拓沃采暖保护剂后运行，这样不会引起漏水，相反会有利于系统省气和延长设备使用寿命。

以上是对采暖系统频繁补水危害及解决方法的总结，希望对小伙伴们有帮助，也欢迎留言交流。