1.网友投诉啄木鸟家庭维修：维修冰箱不制冷 反馈后仍无人上门返修

近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「啄木鸟家庭维修」的投诉，内容如下：

冰箱不制冷，维修后仍不制冷，反馈后长时间无人上门返修，要求退还维修费-啄木鸟投诉平台

2023年6月12日我的家人电话联系啄木鸟家庭维修客服，进行冰箱报修，原因冰箱不制冷后师傅上门维修，在维修师傅的指导下通过啄木鸟家庭维修微信小程序下单并支付维修费598元，当晚发现冰箱制冷效果不理想（冷冻温度达不到设置的-18度），联系客服要求师傅上门返修，师傅上门查看后称是正常的，后来冰箱制冷效果一天比一天差，冷冻食品出现软化，多次联系啄木鸟客服要求返修，均无师傅上门处理，至7月13日冰箱冷冻温度达2度（设置为-18度），冷藏温度达23度（设置为4度），制冷效果比维修前更差，冷冻生鲜均变质，7月14.15日均联系客服要求返修或退款，客服每次都称转所在服务部安排师傅上门，询问其在我居住地服务部地及联系方式，一直不告知，询问能否退款，不作答，只称安排师傅上门，截止16日无任何师傅联系我们。诉求：要求退还维修费598元

2.冰箱温控器坏了怎么修？

步骤一：故障检查

首先，我们需要对冰箱进行故障检查，确认温控器是否真的坏了。以下是一些常见的故障检查方法：

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1. 确认冰箱是否完全停止工作，包括制冷和除霜功能。
2. 检查冰箱内部是否有异常现象，如温度过高或过低，结冰等。
3. 观察冰箱是否发出异常噪音或异味。
4. 检查冰箱电源是否正常供电。
5. 如果以上检查都确认无异常，那么可以进一步检查温控器是否工作。

步骤二：拆卸温控器

如果确定温控器有故障，我们需要先拆卸它。请按照以下步骤进行：

1. 断开冰箱电源。安全第一。
2. 打开冰箱的控制面板或面板盖，通常位于冷藏室的顶部或侧壁。
3. 根据冰箱型号和设计，找到温控器的位置。
4. 通过拧下固定螺丝或卡扣，将温控器从冰箱中拆下。
5. 注意记录拆卸过程中的线路连接，以便在安装新温控器时正确连接。

步骤三：购买和安装新温控器

在拆卸了旧的温控器后，我们需要购买一个全新的温控器，并按照以下步骤进行安装：

1. 根据冰箱品牌和型号，购买与之兼容的全新温控器。
2. 根据记录的线路连接，将新温控器正确连接到冰箱。
3. 将新温控器放回冰箱的位置，并用固定螺丝或卡扣固定。
4. 关闭冰箱的控制面板或面板盖。

步骤四：测试和调试

完成安装后，我们需要进行测试和调试以确保冰箱温控器正常工作：

1. 将冰箱电源重新连接。
2. 设置冰箱温度为适当的值。
3. 观察冰箱是否开始制冷和除霜。
4. 使用温度计测量冰箱内部的实际温度，与设定值进行对比。
5. 如果一切正常，恭喜你，修理成功！

相关科普知识

冰箱温控器是冰箱的重要组成部分，它负责控制冰箱的制冷和除霜功能，以确保冰箱内的温度保持在适当的范围内。以下是一些与冰箱温控器相关的科普知识：

• 冰箱温控器通过感应冷冻室和冷藏室的温度变化来控制制冷系统的工作。
• 温控器内部通常包含一个感温元件，如热敏电阻或电子温度传感器，用于检测温度。
• 当温度超出设定范围时，温控器会通过控制制冷系统的启停来调节温度。
• 温控器还可能包含其他功能，如除霜计时器和冷冻室风扇控制。
• 如果冰箱温控器出现故障，可能导致冰箱无法保持适当的温度，出现温度过高或过低的问题。
• 定期清洁和维护冰箱温控器可以延长其使用寿命并确保冰箱的正常工作。

3.冰箱的温控器坏了会出现什么情况？一起来看看

在冰箱还没有被普及的时候，人们的食物只能放置在常温保存，一些食物在炎热的夏天放置一天甚至半天就会坏掉。有了冰箱之后，人们家里的囤货就多啦，并且不用担心坏掉，比如我们的一些小零食经过冰箱的低温存放变得更美味了呢。不过冰箱也是机器，也会出现故障的时候。今天说说冰箱温控器坏了后冰箱的现象。

温控器，字面意思就是控制温蒂的仪器，在冰箱中也是起到调控温度的作用。如双层冰箱，在冰箱上层有一个圆形的可旋转按钮，上面标着1--7或者0--5的数字，分明表示不同的温度标准，它空着着上下两个箱室的温度，上面的数字越大，说明制冷效果越强，在夏天大多数温度调得很低，冬天温度调得高一些。温控器另外一个最大的作用便是省电节能，不同的气温调节不同的温度，能够在保鲜的基础下达到节能省耗的作用。

若发现你家冰箱的压缩机一直在工作运转，或者一直处于停机状态，没有运转的迹象，那么很大可能就是冰箱的温控器坏了。最开始我们应该把温控器调到不停机的档位，若标了0--7，即567档为不停机档位，如果不确定的话，可以查看说明书。

如果温控器档位调至不停机档位，压缩机开始工作，而如果温控器调到其他档位，压缩机停止工作，那么很有可能是感温包里面的制冷剂泄漏了，这个问题很好解决，只需要拆下来检查后加入制冷剂即可。

如果压缩机一直在工作运转，不管温控器调至什么档位都在工作，并且温控器调至到一定温度的时候，冰箱室内温度升高，压缩机仍然在工作，那么可能就是触点粘结在一起了，不能按照规定断开。只需要拆开将触点恢复到能够自行断开接触即可。

还有一些情况，比如压缩机不管你怎么调控，它都一直在工作，或者一直停机，找不到具体故障原因，可以将有关的零件拆下来清洗一遍擦伤润滑油。

在修理这些问题的时候，建议无经验的小伙伴还是请专业的师傅进行维修，自己知道点知识就不会任人宰割，如果有这方面的知识，在维修的时候一定要注意用电安全。

4.海信冰箱坏了应该怎么维修？

问题描述

海信冰箱无法制冷，您需要解决这个难题。以下是维修的过程和步骤：

步骤一：专业师傅上门维修热线：400-0067-610，检查电源

首先，确保海信冰箱已经插上电源，并且电源开关已打开。检查插座是否正常工作，可以尝试插入其他电器设备进行测试。

步骤二：检查冰箱门密封

检查海信冰箱的门密封是否完好。如果密封不良，会导致冷气流失，从而影响制冷效果。如果发现密封不好，可以清洁密封条并确保正确安装。

步骤三：调整温度控制

检查海信冰箱的温度控制设置。确保温度控制旋钮或按钮处于正确的位置。通常，制冷温度应该设置在0℃到5℃之间。

步骤四：清理冰箱背后的排热器

海信冰箱的背后通常有一个排热器，它帮助散发热量。检查排热器是否有灰尘或污垢堵塞。如果有，使用吸尘器或刷子进行清洁。

步骤五：检查冷冻室和冷藏室温度

分别打开冷冻室和冷藏室观察温度。如果两个室温度都不正常，可能是制冷系统出现问题。您需要联系专业的维修人员进行进一步的检修。

步骤六：确定是否需要添加制冷剂

若以上步骤检查后问题仍未解决，可能是由于制冷剂不足导致的。这需要专业的维修人员来检修制冷系统，并添加适量的制冷剂。

科普知识

以下是一些与海信冰箱维修相关的科普知识：

1. 电源问题

冰箱无法正常运行的常见原因之一是电源问题。确保冰箱已经连接到稳定的电源，并且电源开关已经打开。

2. 门密封问题

冰箱门密封不良可能导致冷气流失，导致制冷效果下降。定期检查门密封条的完整性，并保持清洁，以确保良好的密封效果。

3. 温度控制设置

温度控制设置过高或过低都可能影响制冷效果。按照制造商的建议设置冰箱的温度，通常在0℃到5℃之间。

4. 排热器清洁

冰箱背后的排热器帮助散发热量，确保其表面清洁无尘可以提高制冷效果。

5. 制冷剂问题

制冷剂是冰箱制冷系统的核心组件，如果制冷剂不足或泄漏，会导致制冷效果下降。这种情况需要专业的维修人员来检修和添加制冷剂。