• 发布时间1:2022-05-10 11:11:54•浏览次数:252
你是要哪个部门的电话啊TCL彩电产品全国服务热线:-地址 蚌埠市涂山路1号凯德大厦6楼TCL移动通讯产品全国统一服务电话: TCL电脑星光使者全国服务热线电话:, -TCL冰箱/洗衣机产品全国统一服务电话:-
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保修政策1、全国统一服务热线-,提供24小时全天候服务咨询。
2、 TCL冰洗产品自出售之日起(凭有效发票)在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、 属下列情形之一者,不属于“三包”范围,可实行收费维修:3、1 消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;3、2 非TCL维修人员拆动造成损坏的;3、3 无三包凭证及有效发票,三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;3、4 因不可抗拒力(如雷击、电压过高等)造成损坏的;3、5? 超过三包有效期的。
扩展资料TCL电冰箱(柜)、洗衣机整机及其主要部件三包有效期(自开具发票之日起计算):1、顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证,涂改无效,遗失不补;2、在三包有效期内,凡属于产品本身质量引起的故障,顾客凭有效保修凭证享受全国免费维修;3、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。
用于经营活动或公共场所时的TCL冰洗产品,不属于生活消费,不在免费包修范围之内,但可以提供有偿服务。
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现在的电器售后服务真的是糟透了,根本没有客户是上帝的意识,其实作为一个顾客只希望售后能把我们当成是它产品的消费者、拥护者,一旦遇到问题能帮我们消费者以合理的价位为我们排忧解难。
但现实离我们的期望值太远了。
现在的兽后普遍偏差,都不是搞维修而是一支更换大配件(总成)的队伍,即使是电脑板的保险丝烧断,他们也会告诉你要换电脑板;即使是洗衣机的离合调整螺丝不到位,他们也要你更换离合器总成。
所收取的配件费是零售的3倍之多,如:电脑板零售元,但他们报价是元,类似这样的问题太多太多了,总觉得很黑!内行骗外行的现象非常严重,根本没有什么诚信可言。
建议大家在有维修需求的时候多问几家,甚至有时街边的维修队伍都比他们强。
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好