• 发布时间1:2022-03-17 11:07:57•浏览次数:495
尊敬的格兰仕用户您好,很抱歉给您的使用带来不便!如果产品有性能问题,只要您是联系的是格兰仕全国统一客服,不是私自联系的商场或当地的服务部,那么格兰仕更换的机器全部都是全新机器,您大可放心,感谢您对格兰仕的厚爱!
格兰仕空调维修纪实.6.5打电话报修,客服说明天安排;.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电话,说上门维修,下午14:00左右,师傅到家,说空调缺氟,没带东西,回头再来;.6.8本地客服打来电话,说明天安排师傅来查漏、充氟;.6.9无人上门,白等一天。
下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门;.6.10上午手机接到服务已完成短信,打电话询问什么情况,客服说是系统自己发送的,会安排我们本地客服明天联系我。
随后本地客服打来电话,说是咨询服务完成,而发的短信,不是维修服务完成(实际到网页上看维修服务已显示完成???),说后天安排师傅上门;.6.11无人上门,又白等一天。
我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱,我只是好奇,格兰仕的售后到底能烂到什么成度。
以前同事说格兰仕售后很烂,我还不信,其实去年我就领教了。
.9月,我的空调出现不制冷报修,之后的情况和今年大致相同,最后是我死气白咧的不断打电话,师傅才来给我换了个件、充了下氟,我说不用查下漏吗,师傅很不耐烦的说不用,好吗,修的时间太长了,接下来下场雨,再没热过。
得,今年再开机,又不制冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你们什么时候修好我的机子。
现在的格兰仕就像一个烂了芯的苹果,外表绚丽,内里…………….
有的维修人员根本就是浑水摸鱼的,一直修都没修好,来一次说一个零件坏,等我回去洗衣机还是坏的。
格兰仕随便找个人,我们的机器就遭殃了。
还不如找口碑好的维修师傅,总比他们的售后强!
格兰仕洗衣机维修价格都有一清单,如果是上门维修,维修人员手上都有一本配件统一价格表的,就是各个部件多少钱的那种。
但我发现他们主要是把配件算得太贵了,同样的配件他们的价格是市场价的4~5倍,比如:离合器市场价元/个,而售后确是元~元,总觉得请售后还不如请家电维修人员。
你要确定他是不是售后的?你可打
维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好