24小时故障咨询电话点击右边热线,客服在线解答故障号码:400-889-3660
南宁滁州洗衣机售后维修电话(滁州洗衣机质量有问题)

南宁滁州洗衣机售后维修电话(滁州洗衣机质量有问题)

发布时间1:2021-12-12 13:32:59•浏览次数:474

事情经过:

年8月,我于太原市新建路三友电器实体店购买了西门子洗衣机,型号为XQG-WJ45UQW; 年4月30日,洗衣机出现问题不能正常使用,我于当天打电话给西门子售后报修,报修单号; 年5月3日,西门子才安排售后工程师上门,期间洗衣机一直处于无法使用的状态; 年5月3日,经西门子售后工程师检测,洗衣机出现严重的质量问题,滚筒磨损导致无法正常使用,如果需要修理,只能返厂维修,当天无法处理。至于返厂维修时间无法确定,期间造成无法使用他们也无能为力。

西门子洗衣机质量有问题?问题描述以下几点

针对上述问题,我提出两点质疑:

第一,我于4月30日报修,5月3日才安排上门服务,西门子商家时间拖延长达4天,对比其他家电品牌,无法第一时间响应并于当天处理,售后体验感极差。

第二,5月3日上门维修,对于因质量问题当天无法完成的维修,西门子商家是否对给消费者造成的不便给予处理?遥遥无期的返厂维修期间,消费者如何解决洗衣服的问题?

西门子洗衣机质量有问题?问题描述以下几点

针对上述质疑,我有以下几点诉求:

第一,要求西门子商家当天维修好洗衣机并送回我家

第二,如果无法当天完成维修,要求西门子商家免费更换全新洗衣机 第三,如果无法更换,要求西门子商家为我办理退货退款手续。

拨打服务热线后的评价
超帅先生2024-08-08

维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业

猫~2024-08-08

不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理

Maio2024-08-04

师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了

唐伍君2024-07-30

师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意

碧水铃2024-07-30

预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错

硪的醉暧2024-07-28

有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理

发***火(匿名2024-07-10

收费合理,师傅上门准时。态度挺好

2024-07-01

找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业

是阿雯吖2024-05-08

下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。

回忆童年2024-04-01

已修好,师傅服务周到,态度很好

查看更多评价 ∨
电话
预约报修
维修电话