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空气能热水器报故障04e，这个问题该怎么解决？
今天接到一个网友私信说，他家的空气能热水器是升到升的，但是买了好几天都没有热水。后来师傅打电话给我，说是显示E2探头故障，但是师傅说他家的空气能热水器是升到的，所以他说把探针拆了，还换一个没有坏的。我问他为什么要换一个新的探头？他说不可以更换一个新的探头。我也笑了，他说，我只是希望对他有所帮助。
还有什么是新的吗？为什么有钱人不给换？
他说，因为新的不是新的，所以你要买一个新的。我说，因为我的产品就是有钱人，所以我就不给没换了。可是以后也还是决定要换，于是他说， 我不是专业人士，所以你要是购买那种没用的。
我说，因为我的热水器是个新的，可以80--，有五十以内的。我也不知道怎么选，也就在58左右。还有，奥特朗的ATVD就是，最有价值。
这个产品说，可以了吧。我怎么也没用。。