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捷克森热水器故障代码e4表示：高温报警，及干烧预警。

故障原因：测温探头表面结垢严重，测温反应迟钝的引起。热水器换热面温度很高，，水流过时会有水垢产生，时间长了， 就会有不少水垢附着在换热器内表面，日积月累，造成热水管路堵塞，就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象)，出热水时间变长等问题。

同时， 热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方，容易积聚水垢，造成温度感测滞后问题，导致水温超过设定温度后，热水器不能停止加热，严重的会导致热水过热，引起熄火。

建议马上清洗除垢，可以网购一套快速热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部，操作简单方便，用它以后定期清洗，可避免再度发生此问题。

3、热水器的水温控制装置也需要我们来操作，我们首先将热水器调节到合适的温度，将热水器的水温调到合适的温度，一般在1-2摄氏度之间，调整到42度比较合适。

使用热水器时注意事项：此外，我们还要注意观察热水器有无漏水现象，有无排烟问题，若有排烟现象，这时我们就需要观察排烟管的色泽。

排烟管的表面是用镀锌钢板制作的，有些零部件是不锈钢的，容易漏油。因此，我们要注意检查排烟管的密封性，热水器排气口处是不是贴在密封橡胶上，把它贴在密封带口上或者在密封显眼位置上，看起来像一个小圆柱形。

如果大家家装水电必须要考虑的，根据电热水器的位置确定排烟管走向，如果是新装修的，要考虑热水器内部或水管的问题，因为漏油可能会危及到我们的人身安全，所以，大家一定要关闭热水器，并及时的联系当地服务人员，不要让它在这个位置闹革命了。

大家可以先将热水器的排烟管口放在热水器的下方，然后把热水器的排烟管口放在热水器的上面。