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把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
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公司一直秉承“专业服务、满意服务、惊喜服务； 为客户创造 更高价值“的经营理念，脚踏实地的夯实公司业务，服务好每一个客户，让客户花最少的钱，获得最大的回报。
我们以"零缺陷、零延误、零投诉"为目标，坚持第一次就把事情做对，尽力为客户提供完中央空调产品与服务，无论您在哪个地方，都能放心，只要您有需要，服务都在您身边。
7天24小时人工电话客服为您服务、春兰空调官方售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
春兰中央空调拥有一支快速响应的团队，急客户所急，收到客户服务需求后立即在第一时间做出响应，最快速度为客户提供及时、细致耐心、专业专注、真实诚恳优质的服务。
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春兰中央空调售后服务中心始终站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大。
根据《中华共和国消费者权益保》，《中华共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照规定享受三包服务，保修期间是免费维修的。
