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（TOSHIBA）电视全国客服电话/全国统一客户服务热线400已更新[服务热线]

• 发布时间1:2023-03-14 02:30:56•浏览次数:119

尊敬的（TOSHIBA）电视:

您好!

当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热，即刻解决烦恼!

拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

导语：对于电视我想大家应该都不陌生吧。现在我们家里的电视也是比较前端的技术产品了。但是在长时间的使用过程中难免会出现这样或者那样的问题。最为常见的就是出现花屏、黑屏和没声音的现象了。

今天小编就来为大家介绍一下电视的故障及部分解决办法吧，如果有这方面的困扰的朋友可要仔细看看哦。

【服务流程】

1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。

4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。

【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修电视型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

服务承诺

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买（TOSHIBA）电视产品后按照如下规定享受三包服务服务。

一.显示屏损坏。也是电视花屏的原因，接下来就可以有针对性的进行维修了。解决方案：如果确定是显示屏坏了，那就只有找售后服务部门换屏，但笔者要提醒一句，液晶屏是电视总价格的百分之60以上，换一个显示屏的花销不易于换一台电视

二.如果不是因为误操作导致电视没有声音故障，就可能是电视内部的故障。检查扬声器与线路板之间的连接情况，可以使用万用表欧姆×1档从喇叭接线端量起，一直量到线路板输出电解及功放块输出脚。关机状态下，每测量一点，喇叭都应发出喀啦响声，哪一点不响，说明在这一点与前一点之间有故障

三.信号源传输; 解决方案:将电视搬到一个信号相对更好的地方去试一试，如果电视画面依旧不好，那就是电视出现了故障，如果画面图像变清晰了，那就是有线电视信号的问题了

四.信号源传输; 解决方案:将电视搬到一个信号相对更好的地方去试一试，如果电视画面依旧不好，那就是电视出现了故障，如果画面图像变清晰了，那就是有线电视信号的问题了

五.电视的电源板出现故障也是不行的，同样会导致电视出现没有声音的情况。解决方法：当电视的电源板化了的话，首先应该对电视电源板进行故障排除，不过在进行电视维修的时候还是请专门的维修人员上门进行维修

以上就是关于“如何解决电视没声音”的全部内容了，看了以上详细的原因分析与解决方法后，是不是对此有了一定的了解呢。

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拨打服务热线后的评价