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（）电视客服售后电话/全国统一400服务电话已更新(总部电话)

• 发布时间1:2023-03-13 08:48:01•浏览次数:168

尊敬的（）电视:

您好!

如以下资料无法解决您的问题请拨打免费400服务热线电话在线/电话预约-->客服登记受理并派工-->工程师确认客户位置上门

-->上门检查并出示报价-->工程师维修-->用户验收-->维修费用支付-->完成维修服务-->售后回访-->对服务评价-->进入保修。

导语：对于电视我想大家应该都不陌生吧。现在我们家里的电视也是比较前端的技术产品了。但是在长时间的使用过程中难免会出现这样或者那样的问题。最为常见的就是出现花屏、黑屏和没声音的现象了。

今天小编就来为大家介绍一下电视的故障及部分解决办法吧，如果有这方面的困扰的朋友可要仔细看看哦。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修电视型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

服务承诺

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买（）电视产品后按照如下规定享受三包服务服务。

报修说明：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

一.背光板问题:电视机的电源能够正常开启，而且指示灯也一直在闪烁，但是电视机出现了黑屏的情况，那么就会出现电视机的背光板也不亮了，也就是高压板出现了故障。原因很简单，不是开关芯片出现了问题就是保险烧了。解决方法：重新换一个保险换上，如果还没有好，那就需要请专门的人对芯片进行检修

二.电视花屏有可能是电路原件，那种情况会随着时间的延长，故障就会越来越频繁。区分的办法用另一台电视用这个机顶盒看会不会出现你说的现象

三.信号源传输; 解决方案:将电视搬到一个信号相对更好的地方去试一试，如果电视画面依旧不好，那就是电视出现了故障，如果画面图像变清晰了，那就是有线电视信号的问题了

四.按到了遥控器的静音模式也会造成电视没有声音，液晶电视就会开启静音模式，就会造成液晶电视没声音，如果是这种情况，可以再按一下静音键，来恢复电视的声音外放功能

五.显示屏损坏。也是电视花屏的原因，接下来就可以有针对性的进行维修了。解决方案：如果确定是显示屏坏了，那就只有找售后服务部门换屏，但笔者要提醒一句，液晶屏是电视总价格的百分之60以上，换一个显示屏的花销不易于换一台电视

如果不懂的话，不要擅自拆卸电视，否则可能会出现危险，应该拿到修理部去修理，这种问题并不复杂，应该可以轻松地解决。

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拨打服务热线后的评价