tcl电视故障代码2004（tcl电视故障代码大全）

1.全球销量第三的TCL在国内口碑如此之差？差别对待是根本原因

不知道大家有多久没看电视了，就是像小时候那样，一家人围在一起看一台电视。那时候的节目是很丰富的，什么《西游记》啦，《还珠格格》等等电视剧直到今天都是经典。有兄弟姐妹的估计也忘不了和他们抢电视的往事。你想看《黑猫警长》，你姐想看《流星花园》，经历了五分钟的抢遥控器后你哭着坐在她旁边和她一块看《流星花园》。这种属于不太聪明的，聪明的知道自己打不过就跑去别家看电视了，前提是你的小伙伴不会和你一样“惨”。

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后来的屏幕可就多种多样了，人们不再局限于电视，到处都是能看视频的设备，电脑、智能手机、平板等等抢占了电视太多的市场，回想了一下我似乎高中起就不怎么看电视了。电视行业在这几年也确实过得不好，销量下滑的厉害。现在打开电视销量榜一看，排在榜首的竟然是跨界做电视的小米，原来的老牌电视厂家，像长虹、创维、海信等等在他们主营的电视业务方面做得确实不算好。

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经过这些年的发展，电视当然早就不是当年那种大立体方块式的彩电。我本来想着给推荐我家里那台液晶电视就行，但看了一眼落了很多灰的电视，估计这款电视早就跟不上时代了，果断否决了这个想法。决定还是先研究一下再做选择吧。

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打开某东，搜索关键词“电视”品牌可谓相当丰富，国内国外都有，屏幕一个比一个大，分辨率也一个比一个高，让我挑花了眼。说实话我不太知道挑选电视该研究哪些重点配置，只好先问了下预算，筛选出了一些合适价位的品牌，筛完基本就剩国产品牌了。

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然而剩下的几款国产品牌各种型号堆叠，也让我眼花缭乱，没想到电视行业的竞争一点也不比手机差。就当我对着参数发愁时，突然想起姑妈那台坚持到千禧年才退休的电视是TCL的，想来老人对老品牌会有一些感情的，果断去了TCL官网。

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看来TCL这个国产老品牌这些年发展的不错啊，除了曾经主营的电视业务以外，TCL多点开花，冰箱、空调、厨卫等等家电都有所发展。

我很快选好了一款，尺寸价格都挺合适，在点击下单的那一刻我突然想到一个问题：为什么这些老牌的国产电视品牌销量不行了，乃至于让小米这样一家跨行做电视的互联网公司后来居上。要知道当年的TCL王牌电视也算红遍大江南北，销量下滑的背后固然存在各个品牌竞争的缘故，然而我查了一下，发现并没有我想象的那么简单，质量和售后的服务不佳导致口碑不好才是TCL目前的主要问题所在。

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在华声在线的投诉直通车频道，有一位用户反映自己正常看电视，电视屏幕上突然出现了一条黑条，走近一看发现是屏幕裂了，给TCL售后打电话，对方一口咬定是人为，如果要换屏就要交80%的整机费用，自己上网搜索之后发现并不是自己一家有这个问题，之前就出现了好多。下面有网友评论TCL电视总是需要修，还总是卡死机。

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同样是在华声在线，有用户反映自己购买的TCL电视过保就坏。他十分不理解，愤怒的表示：“谁家电视看一年就能坏了啊，当时还是觉得TCL牌子比较硬选择的，谁知道这样，太坑人了。”

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在消费者投诉网，有网友反映在天猫TCL旗舰店花3349元买的TCL电视只用了两个月就出现了致命的质量问题，有严重重影、巴掌宽的贯穿横纹，打给售后，售后建议找商家退还，商家又让找售后，互相推诿，就是不解决问题。

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更有甚者，买的TCL电视在一年内坏了三次屏幕，最后TCL以过了保修期为由不予更换新机，不仅如此用户反映按照国家规定同一机器配件一年内反复出现故障应该免费换新机，然而TCL并未按照规定执行。

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而在某乎上搜索关于TCL的电视品质如何，更是一众吐槽。大家吐槽最多的，就是系统隔三差五就更新，而且是不经用户同意，在用户不知的情况下就会自动更新，根本不知道更新了些什么，只知道广告越来越多，而且电视操作极不顺畅，用一段时间后电视就会变的很卡，卡死机变成了一个很常见的现象。

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对于TCL售后的恶评更是数不胜数。

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在电视销量方面，曾经稳坐前三的TCL，如今的销量在国内市场仅排在第五。

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让我意外的是，在国内市场虽然销量低迷，但TCL在国际市场上混的可谓风生水起。根据集邦咨询光电研究中心发布的2019年第一季度全球电视品牌出货量报告，TCL俨然排在第三位。

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今年上半年，根据NPD的数据显示，TCL力压三星，成为北美彩电销量第一。

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明明在国内如此一般，为什么到了国外却如此生猛？我做过一番了解后才发现，原来名字叫的像国外牌子的TCL早就已经开始了自己的国际化布局。

中国加入世贸组织的第二年，也就是2002年，TCL便收购了法国最大的消费类电子生产商汤姆逊公司，自此便开启了国际化的进程。

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2004年TCL又收购了法国的一家通信公司阿尔卡特来增强在海外的实力，虽然这两起并购并未让TCL在欧美市场上一骑绝尘，但也让其找到了彻底打开欧美市场的契机，那就是文化认同。

那么一个外国品牌如何能让欧美人产生文化认同感，最简单直接的办法就是广告。在2011年，TCL便在《变形金刚3》中植入广告，后来又陆陆续续植入了《X战警》、《复仇者联盟》、《钢铁侠3》等等好莱坞商业大片，在极大程度上增强了自己的曝光率。

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在电视节目方面，TCL从2015年至今一直都是美国大热的节目《艾伦秀》的官方智能电视合作伙伴，每年节目组都会给幸运观众赠送TCL智能电视。

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体育领域TCL也未放过，2018-2019年FIBA篮球世界杯全球合作伙伴TCL就是其中之一，还签下了NBA雄鹿队的当家球星“字母哥”，这样的宣传营销可谓面面俱到。

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内容方面TCL与美国本土的流媒体服务商Roku合作，其为TCL提供了超过5000个内容频道，超过50万部电影、电视剧。再加上价格的优势，这一套组合拳下来，TCL想不登顶都难。在美国权威的电视评测网站RTINGS上，最受欢迎的电视评测前4名TCL占了3席。

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看到这你是不是很怀疑我在上文提到的国内消费者遇到的问题是假的？是在尬黑TCL？然而网友曝光这些东西必然不是吃饱了撑的，他们有着自己平凡的生活，在本身平静的生活中遇到了不公平的对待，还不能指望厂家好好解决，只好把遇到的事曝光在网络上，希望其他人不要像自己一样被坑。如果在美国输出的电视产品和国内一样质量良莠不齐，售后服务极差，我很怀疑TCL就能顺利排上销量第一。

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此前，在TCL集团半年报业绩交流会上，董事长李东生面对广大的媒体和投行们提出了一个疑问：“TCL集团分红率是同业的三倍，各项经营指标都比同业优异，我就是想不到为何股价会那么低？”

TCL的财报显示，2019年上半年实现营业收入261.2亿元，同比增长23.9%；净利润为26.4亿元，同比增长69.9%；归母净利润20.9亿元，同比增长42.3%。在家电市场一片低迷的背景下，TCL集团的报表可以说是相当靓丽了。然而消费者是用脚投票的，你不尊重消费者，消费者自然不会好好对待你，股票为什么低我想对于不愿做消费者调研的TCL领导层而言，估计是永远也想不到原因了。

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国产老牌企业出现差别对待国内外消费者的现象也不止TCL一家了，消费者的选择能不能让他们警醒我并不知道，但我衷心希望这类家电品牌能像以前那样，精心做好自己的产品，

让产品说话。当然也要做好售后服务，让消费者和企业互赢不好吗？

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2.海信电视拆出TCL配件 市民质疑售后存猫腻

曹女士家的海信电视

更换下的背投会聚块

高工程师从海信电视上更换下的TCL数字板

海信维修人员提供的费用收据

大众网滨州5月27日讯（记者 贾矿中 于淋凡）25日，博兴市民曹女士向大众网反映，自家的海信电视因故障交由海信的售后人员维修，但在被替换下来的坏部件中却意外发现了TCL电视的配件，由此曹女士怀疑海信的维修人员故意用其他配件顶包收费，但海信的维修人员却予以否认。

维修疑云：

海信电视重影报修， 却拆出了TCL配件

2004年，博兴的曹女士购买了一台海信TDP4302P电视。今年5月15日，因为电视出现重影问题，曹女士便拨打了海信客服电话报修。15日下午，海信维修人员上门对电视进行了检测。

维修人员告诉曹女士，她家的电视有3个配件出现了故障，需要带回维修站进行维修。16日下午，维修人员上门将电视带走。

5月23日，曹女士的电视被送了回来。“我问师傅哪几个配件坏了，师傅说是背投会聚块和数字板坏了，之后把更换来下的3个坏配件给了我。”因为电视早已出保修期，曹女士向维修人员支付了720元维修费。

由于觉得维修费用过高，25日上午，曹女士的丈夫根据维修人员留下来的配件型号，上网查起了相关配件的价格。“一查才知道，坏了的那块数字板居然是TCL牌的。我家电视明明是海信的，不可能会用到TCL的配件。维修人员不但说我电视里没有的配件坏了，还拿它来顶包收钱。”曹女士的丈夫气愤地告诉记者。

记者调查：

坏掉的配件确为TCL所用，海信方称送修前就有

记者在曹女士家中看到了这块被替换下来的数字板，整个数字板长约20厘米，宽15厘米。在数字板的边缘位置标注有“40—D438SB—VIC”的一串编码。

26日上午，记者带着这块数字板前往博兴的一家家电维修站进行询问。“这块数字板确实是TCL的，‘40—’是TCL数字板的专用型号，海信的数字板型号是‘7.820’。”工程师张先生查看数字板后告诉记者。

对于这块数字板的作用，张先生解释称，数字板在电视里相当于人的大脑，控制着电视的各种程序。“扫描、图像、声音都归数字板控制，国产品牌电视的数字板一般是不能通用的。”

随后，记者联系了给曹女士维修电视的海信维修人员高工程师。高工程师称当时检测时发现曹女士的电视有重影，判断为背投会聚块和数字板配件出现故障。带回维修时，发现其内使用的是TCL的数字板。“发现了她家电视里有别的品牌的数字板，也向曹女士的丈夫反映过。她家的电视之前也维修过，这块数字板肯定不是我放的。”高工程师说。

各执一词：

用户质疑维修存猫腻，维修人员拒绝还原

对于维修人员所说的“报修的电视曾被维修过”的说法，曹女士的丈夫告诉记者，去年9月份因为图像不清晰电视确实修过一次，但上次是上门维修，并没换过任何配件。“我从网上查询到一个二手的数字板都要150块，我家上次维修才花了100多块，所以数字板根本不可能在之前更换过。这次海信的售后维修完后，并没有提供配件的费用清单，也没有发票，我认为这里面存在问题。” 曹女士的丈夫说。

26日下午，海信的维修人员和记者一起来到曹女士家中进行协商。被问及TCL的配件在海信的电视上是否可以使用时，高工程师回答称TCL的40—D438SB—VI数字板在海信TDP4302P内可以使用。

“电视在维修之前虽然重影，但还能使用。如果TCL的配件真像维修人员所说的可以在海信上通用，那就请把这些换下来的配件还原证明不是海信的维修人员不存在问题，产生的费用我们承担。”曹女士希望通过此种方式对配件进行验证。但遭到高工程师的拒绝。

对于此事的本网将继续关注。

3.激光电视从来不会告诉你的两个秘密……

你想过这个问题吗：如果激光电视像某些企业宣传的那么好，为何全球主流彩电企业大多拒绝进入这一产品领域？

目前，全球显示技术的方向之争，主要发生在OLED和QLED量子点之间。一般认为，这两种显示技术之外的电视，基本上不可能成长为主流，其中就包括激光电视。

许多人已经发现，全球主流彩电企业大多对激光电视持拒绝态度，进入热情比较高的企业多属小品牌，比如暴风、极米、米家、坚果，等等。这是一个值得深思的问题。

为什么会出现这种现象呢？原来，激光电视并不像某些企业宣传的那么美好。

自发光才是主流，激光电视属于被动发光

许多人可能还不知道，激光电视并不是什么新技术、新产品，早在15年前，当时有“彩电大王”之称的法国汤姆逊，既推出了全球首台激光电视，但是不久，汤姆逊就放弃了这一产品。

一般认为，汤姆逊后来认识到激光电视有很大局限性，难以赢得主流市场，最终决定放弃。

2004年，TCL收购全球汤姆逊全球彩电业务。因此，中国彩电企业最有资格做激光电视的，当属TCL。

但是，TCL至今并未推出激光电视。

为何汤姆逊研发激光电视又放弃激光电视呢？

这里有个背景需要给大家交代一下：

2000年前后，CRT显像管电视已经发展到非常成熟阶段，继续突破的空间不大；相反，产品局限性越来越多地显现出来，比如，CRT电视做到30英寸以上非常困难，而且成本高昂。当时，液晶电视刚刚开始兴起，最大尺寸也就32英寸。

如何把电视屏幕做得更大？成为当时几乎所有主流彩电企业都在思考的问题。

当时，突破方向有两个：一是发展背投电视，二是借鉴投影仪发展投影电视。

背投电视最大尺寸可以做到60英寸，这在当时已经是很大的尺寸了。但背投电视的画面效果实在不敢恭维，流行三、四年即销声匿迹。

当时，彩电巨头汤姆逊受投影仪启发，决定研发激光投影电视。由此可见，激光电视当初的出发点，就是为了突破电视屏幕尺寸的局限。

但是，2004年之后，液晶电视迅速替代CRT电视，且屏幕尺寸越做越大，从32英寸到37英寸、40英寸，直至今天的55英寸、60英寸、65英寸、70英寸、80英寸。

2014年之后，OLED电视迅猛兴起，从一开始就以55英寸为起点，随后，QLED量子点电视也加入替代液晶的战团。激光电视的大屏幕优势被迅速弱化。

2007年，某本土电视企业重拾激光电视路线，与其具有技术背景的董事长基于彩电显示技术发展方向判断失误有很大关系。

从产品层面讲，激光电视画面表现力完全无法和OLED电视、QLED电视相比。其屏幕大的优势，很大程度上掩盖了画面表现力不足的缺点。

那么，激光电视存在的价值到底是什么？有二：一是屏幕尺寸大，二是单位尺寸价格便宜。

但是别忘了，显示技术的主流方向是自发光，而激光电视是典型的被动发光，技术属性与技术大势背道而驰，从理论上讲这种产品没有前途。

有分析认为，某企业坚持走激光电视路线，并非没有看到OLED及QLED强劲发展势头，很大程度上是为了维护董事长个人的脸面。

在今年的AWE上，我曾经询问一家低调展示激光投影机的国际企业：“为什么不把这款产品命名为激光电视？”技术人员诚实地告诉我：“投影就是投影，不应称为电视。”

投影机诞生至今已经超过26年，如果投影可以替代电视，为什么在过去20多年一直独立于电视之外？为什么投影仪的市场规模比电视小得多？

激光电视从不会主动告诉你的两个秘密

激光电视远没有企业宣传的那么美好，甚至可以说是显示技术的大倒退。

比如，显示技术追求更高清晰度，但激光电视实现4K超高清、8K超高清的难度非常大。

事实上，激光电视还有更多的秘密不敢告知外界，甚至刻意回避这些问题。

比如，激光发射器正常使用寿命是多少年？在生命周期内需要更换几次激光发射器？每次更换需要用户掏多少钱？这些问题激光电视企业都不愿意回答，只说整机保修5年，刻意淡化发射器寿命短可能给消费者带来的困扰。

再比如，激光电视对人眼的危害性比液晶电视大得多。

激光对人眼的危害主要体现在两个方面：一是人眼直视激光可能导致短暂失明或永久失明。由于激光发射器发射的激光与电视屏幕之间有一段距离，在这段距离激光是独立传输的，一旦有人眼（尤其是爱动的小孩）介入其中，很有可能造成不敢想象的严重后果。

二是激光电视发射蓝色激光成像，因此，激光光源比液晶电视的LED背光源产生的短波蓝光能量更强大，而这种短波蓝光恰恰是人眼杀手，即使你不直视激光束，长期观看激光电视仍然有可能对人眼造成伤害。

近年来，我国眼疾发病率明显提升，很多人都有这样的困惑：看手机、电脑时间长了眼睛会干涩、疼痛，原因正是液晶显示屏发射的短波蓝光所致，而激光电视发射的短波蓝光比液晶显示器多得多。

这也是眼科专家反复提醒家长的：切勿让未成年孩子在家独立观看激光光源！

当然，我们不能因为激光电视有很大局限性就得出“激光电视一无是处”的结论。

激光电视的最大优势在于“屏价比”比较高，换言之，在所有超大屏幕电视中，激光电视价格相对偏低，对于那些希望客厅有一台超大屏幕电视但购买力又不够高的人，还是有一定吸引力的。

这几年，激光电视技术层面确实有不小的进步，画面表现力较之前有明显提升，对环境光的要求也不那么高了，而且价格有明显下降，这些都是看得见的进步。

但请不要忘了，所有的投影都属于被动发光，激光电视也不例外，而显示技术的主流趋势是主动发光。因此，激光电视只能当作主流显示技术（或者是OLED，或者是QLED）之外的补充市场存在，不可能成为主流本身。

从技术层面讲，激光电视发展到今天，并没有突破15年前的汤姆逊时代。

4.全球第二、中国品牌第一的TCL电视，有多少含金量和含新量？

引言

全球电视产业正在经历着前所未有的机遇与挑战，在经历了产品形态、显示方式等物理条件的升级换代之后，又要面对新的受众群体与挑战。全球各行各业都正在向创新化、智能化、低碳化快速推进，电视产业也不例外。在这场更新换代、除旧推新的“战场”中，有一个中国电视品牌表现十分亮眼，它就是TCL。

技术与销量的双领先，缔造了TCL电视“全球第二，中国品牌第一”的成绩含金量

TCL电视在连续几年强势的销量表现下，早已跃升成为国内电视机的销冠王了，在全球的销量表现也可谓是遥遥领先。

根据国际权威监测机构Omdia发布的数据显示，2023年全球电视销量排名中，TCL电视以2526万台的销量继续蝉联全球第二、中国品牌第一，全球市场份额达到了12.5%。在市场环境面临挑战的时期，TCL不仅保持着2022年“全球第二，中国品牌第一”的地位，相较于2022年2378万台的销量还同比增长了6.2%。

取得“全球第二、中国品牌第一”的成绩对TCL电视来说十分不易。深知“打铁还须自身硬”道理的TCL电视，在这短短三十年间进行了深厚的技术积累，不断完善产业链布局、巩固自身的硬实力，最终厚积薄发才取得了今天令世界瞩目的成绩。

说到技术积累，TCL在这方面确实很舍得投入，比如它在中国、美国、日本、法国、波兰、香港等地建立研发中心，成立光学、屏幕材料、画质、音质等多类型实验室，和谷歌、亚马逊等世界一流公司开展合作等。

在这短短的三十年间里，不单单是TCL电视，其他的中国品牌也都在积极地突破发展和追赶，这些品牌奋起拼搏、勇于攀登的精神值得大家的尊重。

一家有深度、有格局的企业，除了重视企业的短期利益之外，更需要注重长远发展规划和全球化布局。同时，通过团队之间、企业之间的合作与共赢，通过良性竞争，推动行业的创新与进步，创造更大的企业价值。

TCL电视在全球化布局方面就很独到。早在1999年，TCL电视就开始进军越南市场，开启了它的“出海之旅”。经过二十多年的海外建设，TCL的身影已经遍布全球。

从1993年TCL推出中国首台28吋大屏幕彩电开始，到2023全年超2500万台的全球销量，连续两年位居全球第二，这份成绩的取得是证明TCL电视含金量高的有力佐证，但更重要的原因，还是TCL电视的“含新量”。

“含新量”既是产品的核心竞争力，也是企业发展的核心竞争力

TCL电视的发展之路也非一帆风顺。2004年，TCL并购了法国汤姆逊公司，虽然汤姆逊公司的显像管电视、背投电视技术很厉害，但彼时LCD技术已经开始形成并逐渐取代显像管电视，汤姆逊的技术瞬间化为乌有，这次并购让TCL电视“长了一智”。

通过这次并购，TCL意识到了比并购更重要的事情—人才，全世界各地的人才。经过几年的稳步发展，TCL逐渐丰富了自己的羽翼，强大了自身的科研团队。截止到2023年，TCL（通过TCL实业和TCL科技）已经在全球建立了46个研发中心，38个制造基地，业务范围触达超过160个国家和地区，并始终将“含新量”贯彻到每一款新产品之中。

在如今的电视产品赛道上，Mini LED已经成为了行业主流。而TCL正是Mini LED赛道“最先入局、最早量产、最全产品、最强供应链”的厂商。

TCL在2017年开始进行Mini LED的相关研发，并打通材料研究、设计开发、生产制造全流程能力。2018年发布了全球首台Mini LED电视，2019年全球首款Mini LED智屏实现量产，2020年拿下全球Mini LED产品90%的销售占比，2021年成为中国电子视像行业协会CMMA“组长单位”。 在目前的Mini LED电视领域，TCL在市场和技术两方面已经获得领先地位，国内的市场占有率已经超过半壁江山，连年蝉联第一。

在刚刚落幕的美国拉斯维加斯国际消费类电子产品展览会（CES 2024）上，TCL发布了全球最大的115吋 QD-Mini LED高端巨幕电视，该产品基于TCL华星自主研发的HVA高对比及高穿透显示技术，搭配20000+级背光分区及XDR 5000nits峰值亮度，以及5000万：1的超高对比度，将电视画质推向了前所未有的未至之境！其搭载安桥6.2.2Hi-Fi音响，完美还原了影院级震撼音效，可以说这款115吋的QD-Mini LED电视的“含新量”无人能及了。

TCL不仅在屏幕上深耕细作，还在控制芯片和画质算法上不断发力、全面布局。在CES 2024展上还亮相了专为Mini LED电视设计的增强芯片，进一步挖掘画质潜力。在新年之际更有好消息传来，TCL的全新一代独立画质芯片已经测试成功，具备颠覆性的AI算力，能够提供更好的画质处理效果，将运用于今年的旗舰新品。

凭借着不俗的“含新量”，TCL的新品也斩获了不少的大奖，如“2023-2024年度消费电子领先品牌TOP10”、“2023-2024年度全球电视品牌TOP10”、“2023-2024年度创新显示技术金奖（115吋QD-Mini LED巨幕电视）”等，这些奖项都是对TCL品牌的含金量和含新量的认可。

TCL在科技研发上不遗余力地投入资金、人力和资源，致力于推动行业内的技术创新和发展。这正好对应上了TCL创始人、董事长李东生先生在CCTV财经频道采访时说的，“一定要持续做未来投资的布局，否则就没有未来”。

改革开放以来，我国的民族企业得到了充分发展，很多品牌走出了国门、走向了世界，这些被全世界看见的品牌，都是优秀的企业。也希望更多的中国企业能够将目光放得更长远，试着走出国门、走向世界，在全球的舞台上竞争、壮大、发光，让民族企业的品牌价值不断提升，让世界人民用上中国品牌“智造”的产品。

不积跬步，无以至千里

任何企业、任何品牌的发展都是从一点一滴开始，在经历完种种磨难之后，或发展壮大、或黯然退场。

TCL电视的经历也是如此。从当初的第一台电视机到如今成为全球第二，中国品牌第一，离不开TCL稳步前进、扎实发展的选择，希望未来的TCL电视也依旧如此，维稳已有的用户基础，继续开拓新世代人群市场，不断提升产品的综合竞争力，向“全球第一”的宝座冲击。

当我们审视以TCL为代表的中国品牌发展历程时，不难发现他们正以前所未有的速度和决心积极突破和追赶，立足国内、放眼全球，不惧和世界一流企业掰手腕，不再满足于跟随他人的步伐，而是努力争做行业领头羊。这些优秀的中国民族企业正在以创新为驱动，以质量为根基，不断提升自身的综合竞争力，向世界展现中国企业的智慧和实力，也正在赢得全球市场的认可和尊重。我们希望这样的民族企业变得越来越多，希望像TCL这样的品牌越来越多，希望它们被全世界看见，让世界了解中国品牌，让世界爱上中国品牌！