电视室外线的故障（电视室外线的故障有哪些）

1.户户通室外天线维护要点

打开户户通接收机，用遥控器按F1，再按确认键，看接收状态，按照以下办法处理。

1 无信号状态

A 天线方位偏移，重新调整。

B 高频头损坏，直接更换。

C 高频头F头接触不良，建议重新安装。

D 室外馈线断路，直接更换。

2 有信号，接收台数减少。

A 天线方位没有调到最佳状态

B 高频头内部电路局部损坏，建议更换全新的。

只要按照以上办法，自己动手就会排除故障，如有不明白的，加关注，讨论。

2.广电有线电视故障现象维修（四）

室外信号网络布线又细分架空和地下管道，区域又分城市和乡村，如果这些区域出故障，我们最常用的是采用排除法；先打电话分清区域，采用哪种技术、设备，路由怎么走向，故障面积大小，是基础网光信号还是分配网射频信号。经常查故障的老师傅对线路一清二楚，知道从那下手，用最短的时间就能排除故障，但对新手，刚干没多长时间的员工来说连线路走向，东南西北都分不清，基本抓瞎。

1.先说城市区域、室外故障

城市建设日新月异，今天创文，明天创卫。逼的城市有线电视布线从空中建入地下，通过管道，管道井传到各小区。城市大了必须建立光节点，就是光缆汇聚的地方，用光纤交接箱汇聚连接各小区信号，也就是光信号再分支、分配路由。一般出问题都是光缆断芯，损坏，挖断造成的信号衰减，大面积中断或大型户外城市道路开挖、网管建设造成的损伤、损坏，这就要单位成立抢险队紧急抢险。光缆线路也分等级和时效性：比如乡镇主干、县主干、市主干、省主干、直至国家主干；级别越高，抢修时间相对越短；比如县到市一级主干如果主干传输光缆断了，影响的是一个县的有线电视中断，全县 用户在一小时没电视看，投诉电话就打爆了，你说急不急！小到一个小区，一个乡镇，光缆断了同样维修电话不断。光缆信号的强弱可以用光功率计测试大小，用眼睛是看不出来的；光缆断了，断在那，距离是多少，也要用专业仪器OTDR来测试；大概距离测试出来驱车现场寻找熔接，基本范围不会偏。

2.县城到乡镇、村组属于野外区域，有田地、山川、河流、公路、村落，地形复杂，有线电视线路基本采用架空传输。一般用8米水泥杆和2.5厘米直径的钢绞线用夹板和抱箍固定，沿探测好的路由栽杆，光缆、电缆附挂于钢绞线上。设备也随之固定在杆子上，有故障了，必须上杆作业维修、排除故障，属于高空作业，一般人干不了，这就需要会上杆的高空专业人员去干。乡镇网络点大面广，布线范围远，目前广电采用的还是HFC光、电混合网，光接收机以下采用的还是电缆串接、放大器级联。出现故障维修人员得驱车赶到故障点上杆排查，野外作业是很辛苦的：有时一个故障运气不好得上好多级杆，这个杆上去，又下来上另一根杆，反复好多趟，才能排查出来故障点，排除故障；有时分析到位，一下找到故障点，排除故障，少爬了杆，用时也少，节省了时间和力气；所以维修人员平时要不断学习、不断总结，不断对线路熟悉，故障来了才能及时，用时少排除。

3.野外故障基本用的也是排除法，还有分析法，询问法；接到故障先是打电话询问信号有还是无，是一家没有，还是左右邻居都没有信号；如果是一家无信号，范围就小了，肯定是家里的原因，好办；如果是几家都没有信号，范围就大了；过去检查就得上杆顺线路逐级检查分支器、放大器、光接收机、电缆接头；哪里出问题换哪里，直到排除。一般用场强议测量：电源电压、信号电平、信号载噪比三个指标，都达标，故障基本排除，用户家信号都能恢复正常。

3.智能电视故障TOP5 你家电视中招了吗？

你家用的是智能电视吗？吐槽过自家智能电视吗？如果答案是肯定的，那么恭喜恭喜，你肯定中招了。不过别担心，你绝对不是一个人，绝对不是。在这个智能电视故障频发年代，谁还不中个几次呢？想起某月连修三次智能电视，那是小编无法言说的默泪史。事实上，小编绝对不是一个人，比小编惨的人也不是没有。

根据今年的一项智能电视质量满意度调查显示，32%的智能电视用户表示在三年内发生过至少一次故障。其中画面显示、APP下载后无法安装、升级失败等是故障重灾区，也是用户吐槽最猛的地方。看完之后，小编深感欣慰之余，有觉得该做点什么。

自此，小编奋发图强、网罗搜集，将智能电视的故障拍了拍名次，名曰“智能电视故障TOP5”。不出小编所料，你家电视发生的故障就在这TOP5之中。没有？小编读书少，不要骗我。

TOP1、智能电视系统故障

1、智能电视机升级失败

智能电视升级绝对是个麻烦事，很容易失败，而失败的结果就是没有结果，要么系统黑屏，要么无法启动。遇到这种情况该怎么办？只有强制刷机一途了。

1）在系统黑屏或无法启动时，可采用强制升级；

2）获取强制升级包MstarUpgrade_不升级tvdatabase的版本（特别指出：不升级tvdatabase的版本，以免升级后工厂烧录的数据会丢失）；

3）将升级包进行解压缩；

4）将解压缩后的文件MstarUpgrade.bin拷贝到U盘中；

5）将U盘插入到TV的USB端口（建议使用含有指示灯的U盘）；

6）开关键进行断电；

7）按开关键不放，观察指示灯的显示，待U盘指示灯快闪后或TV 指示灯快闪后，松开开关键，进入到强制升级页面；

8）等待强制升级完成后，系统会自动重启（升级过程中不要做任何操作，保持电源的连通性）；

2、操作流畅度不足，读取移动硬盘时，翻页找文件，整体反应偏慢。

出现这种情况，基本无解，而且越往后越慢，系统这种东西跟水差不多，越用越脏乱差。

TOP2、智能电视软件故障

1、预装第三方软件应用，有闪退、无法安装现象

答：兼容性问题，建议从内置的应用商店下载应用，因为商店中的应用普遍经过兼容性测试，如果您安装第三方应用，建议安装兼容适应性强的，比如奇珀市场。

2、连续切换app，让电视变卡

答：受安卓系统限制，在启动多个应用程序后，会出现多个后台进程占用系统资源，所以会使操作系统变慢，例如市面上安卓手机一样。对此，建议您下载一些清理工具应用来清理系统缓存。

TOP3、智能电视硬件故障

智能电视安装SD卡不显示

1）通过升级或者降级解决。

2）用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入电视数据读不出。

3）SD卡的厚度不够，插入以后，弹簧片接触不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二层透明胶布解决。

TOP4、智能电视开机故障

1、智能电视在收看当中或关了电源后，发出轻脆的“喀咔”声音

答：智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程，关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程，此时机器出现热胀冷缩现象，造成机壳磨擦的声音，属正常现象，虽然不会影响观看体验，但说明做工不够精细，不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。

2、灯亮不开机

答：按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开，建议用面板按键开机，如果按面板上 “频道+/-”键可以开机，可能是遥控器的问题。

3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光

答：先检查电源线是否连接好，然后电源线所接插座供电是否正常，接着电源开关是否开启，如没有请开启电源开关。

TOP5、智能电视画质故障

1、节目换台出现黑屏、画面静止、直接跳过

答：以上三种换台方式都属正常现象，是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止：开/关”的，可更改此项。

还有一种情况，机器设置为换台画面静止，但部份频道在换台时黑屏，也是正常现象，主要是由于非标准信号原因，造成电路信号的同步识别跟踪错误，在短时间内恢复都属正常现象

2、出现人物矮、胖现象

答：此现象是正常现象，是由于目前我国电视节目是4：3格式，当用16：9屏幕电视接收4：3格式信号时，16：9屏幕电视会将4：3的信号左右拉宽，所以图像会显得矮、胖。

如不习惯可调整画面比例为其它模式。16：9屏幕是未来数字电视的发展趋势。建议不要长时间在左右黑屏的4：3模式下观看，容易造成屏幕中间与两边的亮度不均匀。

3、智能电视图像有雪花

答：信号问题，用户采用室外天线时，多数频道的节目均可能出现“雪花”；使用闭路信号也可能在个别/几个频道出现“雪花”； 也可能是频率漂移，尝试“微调”或“手动搜台”。

4、智能电视倒屏花屏？

第一种情况，智能电视倒屏花屏，但是按主页键可以进入系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的固件升级，步序：按主页键进入系统——自己仔细查找到系统设置这一栏——按系统设置——系统软件升级——本地升级——耐心等待升级。

第二种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的强刷固件强制升级，强制升级成功以后屏幕图像恢复正常。

第三种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统，强制升级以后，按主页键可以进入系统，但是屏幕情况还是倒屏花屏的解决方法：参照第一种与第二种操作。

更多智能电视，智能盒子应用/资讯，敬请关注奇珀网www.7po.com,旗下奇珀市场down.7po.com（智能电视应用）与电视掌门www.dszm.com

奇珀网微信公众号ID：qipowang

新浪微博：@奇珀网

4.坑!正看到精彩之处电视突然没了画面 线路老化信号常中断

这几天的“欧洲杯”比赛想必大家看得是非常过瘾，可是在天宁区茶山街道马家村，住在这里的居民却高兴不起来。因为在马家村，再精彩的电视节目在播放过程中，信号都可能会随时中断，让大家干着急。

前些天的一个下午，马家村居民周嘉平、黄国芬夫妇俩正在家中看电视。周嘉平介绍，他家周围的有线电视线路几天前刚刚请维修人员来检查过，但是信号还是不稳定，电视虽然勉强还能看着，可是信号说断就断。“我说不是哪一次，我们这个断是经常的事，基本上每天都有三五分钟几分钟，有的是十分八分钟。”

周嘉平的妻子黄国芬告诉记者：“200多户人家有这个有线电视，一下雨一起风马上就坏了，就没有信号，而且电视机根本既没有画面，我们打96296，她说怎么老是你们那儿坏啊？”

黄国芬表示，每次她打报修电话，客服人员都表示：从网络监测的信号看，马家村的线网是没有问题的，可能是用户的电视机出现了故障。

周嘉平在去营业厅交费时，正好碰到了负责维修线路的工作人员，他也认为频频出现故障是由于用户家中电视机的问题。

没有办法，于是不少人家就更换了新的电视机，但问题还是没有得到解决。记者采访当天，居民张兴濠告诉记者，他已经换了三台电视了，很多台还是不能收看。“这个电视我们一直有的，后来嘛又放不出来，我就换了一台液晶电视，液晶电视也是没有信号。”

不只是张兴濠家，其他用户家里也都有这样的情况。在事实面前，有位维修人员终于说出了真相。

周嘉平的妻子黄国芬告诉记者：“后来他说实话了，他说这个是线路老化了，因为从开始装一直到现在，几十年了一直没有换过。”

茶山街道马家村居民杨祥年认为：“需要更换的，已经用了几十年下来了，这个线肯定要更换的啊。”

记者将这一情况反映给了江苏有线常州分公司，工作人员表示，近段时间茶山街道马家村的故障报修电话确实比较多，原因主要是室外线路老化，一遇到刮风下雨等恶劣天气，线路接头处就会松动进水，导致信号中断。

江苏有线常州分公司公众客户部潘国兴告诉记者：“基本上都是当天下午接到电话，一般半小时左右就会和用户取得联系，然后约好时间，我们上门把它当天处理掉，就是像大面积的故障呢，碰到外面突发的天气情况，可能会有这样的（信号丢失）情况，但我们还是会第一时间赶到现场赶到用户家里，把它尽量尽快处理好，尽量缩短用户电视信号中断的时间。”

潘国兴介绍，马家村是一个老的居民区，是常州第一批开通有线电视的区域，不但线路老化，而且室外的配套设备箱经过日晒雨淋，已经功能退化，亟待整体提升改造，目前已有改造方案。

江苏有线常州分公司公众客户部潘国兴介绍：“老小区这一块，我们已经整个都列了计划，准备逐块逐块地，把它一个小区一个小区，一个村一个村的，把它线路准备整治一下，重新改造一下，解决这个信号出现不稳定的情况。”