郑州电视故障检测机构（）

1.开通138元套餐看电视出问题，郑州市民找移动解决，苦等20天无果

河南商报记者 周坤锋

办卡的时候承诺只要不停机，移动高清电视就能一直看下去。可用了两年后，电视信号被“错误代码”给停了。

移动上门服务工作人员称客户没有此服务，需要重新交钱。 但查询相关套餐却一直显示有此项内容。

问个原因，移动方面让市民等了20天都没回复。

【反映】

移动高清电视被“错误代码”给停了

近日，郑州市民吴先生因为家里的中国移动家庭高清电视很闹心。7月22日，吴先生家的高清电视出现900056的错误代码，无法使用。

为了一探原因，他便拨打10086咨询，10086接线员回复会安排工作人员上门维修。

次日，移动上门服务工作人员到吴先生家检查后告知，他家并没有开通高清电视这项服务，需要重新购买移动魔百盒，并开通此服务，费用是220元。

吴先生感到很纳闷，他记得很清楚，2016年办理家庭138元套餐时，营业厅的工作人员说得也很明白，绑定的有300兆宽带和高清电视，只要手机不停机，家庭高清电视就能一直看，“电视都看了两年了，现在怎么突然就没有开通此业务？”

【探因】

打了多个电话都没说出个所以然

为了弄清事由，吴先生拨打10086核实。

话务员告知，系统显示确实绑定有300兆宽带和高清电视，并称48小时内会有工作人员联系解决，但此后却一直无人解决。

8月3日，吴先生又向15803810086移动投诉电话进行反映，并要求查询有没有绑定300兆宽带和高清电视。

这次，话务员查询后还是说系统显示确有此业务。

吴先生这下彻底迷糊了，既然系统显示有这项业务，为何上门的移动公司工作人员却称没有，还要重新购买魔百盒并开通？

另外，既然有，为何却显示错误代码不能使用呢？

【拖延】

20天了一个小问题也没解决

让吴先生不满的是，距第一次拨打10086反映此问题已经近20天，却始终无人回复、反馈结果，也无人解决问题，得到的回复只是，“耐心等待，48小时内工作人员会联系。”

8月10日下午，河南商报记者就此咨询了10086。

工作人员在记录了记者的相关信息后，称会有专人进行回复，但之后也是音信全无。

【等待】

20天了依然没有一个具体说法

8月11日上午，吴先生又向河南商报陪办栏目反映称，一名自称中国移动的工作人员与他进行了联系，针对他反映的移动高清电视看不了一事，“正在积极督促解决”，但具体什么时间能解决，对方则没有明确表示，只说会尽快。

距离第一次吴先生向中国移动10086反映此问题，已经过去20天了，吴先生表示，一直解决不了，他也很无奈。

吴先生表示，明明登录河南移动APP手机客户端查询，以及致电10086查询，均查询开通有高清电视业务，但工作人员查询后告知并未开通此项业务，而重新开通又需要收费，吴先生怀疑这是重复收费，而且，不管10086的话务员还是维修的工作人员，都没能清楚地给吴先生解释900056的错误代码是什么原因引起。

在等了足足“48个小时”后，河南商报记者还是没有接到移动公司方面任何的回复。

【律师】

移动方面应该承担相应责任

“就本次反映的问题来说，这也不是什么大问题，既然魔百盒能换能修，为啥20天没能解决？” 一名通信业内人员分析时称，这暴露了移动的一些监督机制上的问题，比如一些加盟公司在办理业务的时候，专业素质和服务参差不齐，而移动的监督机制也仅仅停留在监督层面，对一些问题无推动性进展等等。

河南予瑞律师事务所律师李华阳称，根据相关法律规定，移动公司在为吴先生办理相关业务时，应当明确告知该业务的全面、真实信息，不得做虚假和夸大宣传。

在办理业务时，移动公司工作人员明确宣称该套餐“绑定的有300兆宽带和高清电视，只要手机不停机，家庭高清电视就能一直看”，移动公司就应当按约定的合同内容严格履行义务，提供相应的服务。

当吴先生询问其购买的套餐是否包含300兆宽带和高清电视时，移动公司应当做出真实明确的答复，移动客服明确告知吴先生其购买的套餐中确实绑定有300兆宽带和高清电视。

那么，移动公司就要提供符合要求的服务，当出现错误代码不能使用等情况使提供的服务不符合质量要求时，移动公司应当及时履行修理义务，以维护吴先生作为消费者的合法权利。

按照《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

吴先生也表示，如果问题还得不到解决，他会向消协进行投诉。（编辑 高予妍 吕瑞天）

2.回转窑燃烧器看火工业电视

测温型高温看火电视，分别设置2个摄像头，一个高清摄像头用来观测窑内的实时图像，一个红外摄像头用来测量窑炉内的温度。同时还装有测温元器件，在窑炉内出现异常，突然断电，温度过高，断气时测量摄像头自动退出窑炉，保护看火工业电视*、通电，通气并且摄像头温度正常后在控制自动进入窑炉。ZW-NZ500内窥测温型高温工业电视系统采用双光路系统结构，将彩色CCD和近红外CCD相结合，利用高性能彩色和近双红外CCD的成像技术，研制出“基于彩色和近红外双CCD的炉内工件表面温度全视场实时监测系统”。

主要技术特点

系统可自动快速检测工业炉窑内的工件位置、物料表面温度，不受检测距离的影响，检测速度和准确度高，检测范围大。对优化水泥回转窑炉工艺控制、提高其产品质量，节能降耗、生产等有着重要意义。 起到控制——节能、减排、增效 的作用。测温型工业电视采用远红外摄像机、计算机系统与传统的高温工业电视相结合，系统可显示监控画面中任何16点的温度。传统视频输出与热像图像输出并存、±2%的测温精度、可选4-20ma输出、监控区域温度上升或下降报警。

系统采用PLC控制技术对摄像机和镜头部分的伸进退出进行自动控制，在系统电源、压缩空气供应等出现问题以及探头罩内温度超出范围时均可自动将机构退出炉膛，对设备起到自动保护的作用。

测温型高温工业电视，为郑州德斯特自动化设备生产，整套设备包括摄像部分保护装置、执行机构装置、现场元器件控制柜、现场气体波纹管、光纤及线缆、精密油水过滤器、中控转换器及控制箱、电脑主机（含测温软件）、打印机、显示器等组成。设备安装简单每套设备只需要3天现场调试培训即可完成。

测温型高温工业电视系统的简单应用的软件直接在屏幕上显示实时在可是范围内测量的不限点和区域的画面和温度。个别或者组织的报警提供即时的信息。热剖面，图像存数，差异的温度，实时和历史数据趋势和高温点以及更多功能。

测温型高温工业电视系统是红外的数字电子耦合摄像头能够能够安装在400mm的墙套管安装在窑内有防故障装置。管用的电子测温元件和电子耦合成像技术通过无差错的数字传输系统传输到中控内，可以传输25km的距离。高清的视频结合独特的60Hz的全成像技术，能实时监控燃料和产品的运行情况和质量情况并检测实时温度，从而保证窑的准确和*操作。

型号摘要

ZW-NZ500测温型高温看火工业电视

技术参数

产品特点

适用于炉壁厚度在500mm左右炉型，观察视角范围广

使用环境温度

炉内温度

≦2000℃

控制系统

≦70℃

自动退出装置

自动退出功能

停电、停气、超温、水压低时有探头能自动退离炉膛

退出装置行程

500mm

手动伸进退出功能

有

控制装置

PLC可编程控制

8个输入量，4个输出量

两级控制

可实现现场中控两地操作

供电要求

供电电压

AC220V±10%

供电频率

50Hz

供气要求

压缩空气入口压力

0.3~0.7MPa

压缩空气入口温度

≦35℃

压缩空气*小流量

0.3M³/min

图象指标

分辨率

200万像数

信噪比

42db

视 场 角

随机配置

17°-81C°

测 温

测温范围

700°-1800°

测温点数

画面可选测温点

16个点任选

电缆配置

电源电缆

AVV3×1

网线电缆

AT6

控制电缆

AVPV6×0.5

基板用冷却风要求

流量

300L/min

涡旋冷管

压缩空气入口大于0.35MP时，压缩空气出口温差为23度

安装距离

控制装置到自动退出装置*远为20M，*控制室到现场*远为25KM。

3.郑州供电“大杀器”亮相，你家用电从此“超有底”！

嘿，郑州的小伙伴们，今儿个得给你们说个新鲜事儿！咱们郑州供电界出了个“大家伙”，那可不是一般的牛气冲天！就在前几天，国网郑州供电公司搞了一场别开生面的应急演练，主角就是一台3000千瓦的中压发电车，听说这还是目前国内最大功率的一体式发电车呢，简直就是电力界的“肌肉猛男”！

想象一下，这么个庞然大物往那儿一停，那气势，简直就是“电力满满，安全感爆棚”！它不光个头大，本事也是杠杠的，能一口气扛起一千户小区居民的用电负荷，而且持续供电能力长达8个小时！这意味着啥？就算遇上什么风吹雨打、线路故障，咱郑州的老百姓也能在家里悠哉游哉，电视照看不误，空调照吹不停，完全不用担心突然断电的尴尬。

这事儿啊，一传十，十传百，整个郑州城都沸腾了！大家纷纷议论，有的说：“这下好了，以后再也不怕停电了！”有的说：“这供电公司真是越来越给力了，为老百姓想得真周到！”还有的调侃：“这发电车要是开出去，估计能成网红打卡点了！”

作为郑州的一份子，我深感自豪！咱们的城市越来越现代化，电力保障也越来越给力。有了这样的“大杀器”，咱老百姓的日子是越过越舒心，越过越有底气了！以后啊，无论是炎炎夏日还是寒风凛冽，咱们都能安心享受家的温暖和便利。

所以嘛，我想说：感谢国网郑州供电公司，你们辛苦了！有了你们的守护，咱们郑州的夜空才会更加璀璨，咱们的生活才会更加美好！

#郑州本地好用攻略#​

4.“我为群众办实事”| 荥阳市索河街道政法社区：失独老人家中电视故障 社区协调解难题

“我为群众办实事”| 荥阳市索河街道政法社区：失独老人家中电视故障 社区协调解难题

正观新闻、郑州晚报记者 姚辉常 通讯员 胡君静

11月30日早上，索河街道政法社区接到这样一个电话，是辖区失独老人任芙蓉阿姨打来的求助电话，家里的电视不知怎么打不开，阿姨在家急坏了。

据了解，老人常年独居，平时只能靠看看电视、听听戏曲来排遣寂寞。

社区工作人员接到电话后迅速联系荥阳市有线电视台维修负责人，维修师傅得知老人情况后，立即上门检查具体情况，为老人仔细检查了电视、机顶盒及线路，排除了设备故障的可能性后，发现是机顶盒待机时间太长造成的不能播放。经过一番检查、修理，电视终于能够正常播放了。

随后，社区工作人员还手把手教老人怎样操作关闭机顶盒，“谢谢你们了，不然没有电视看，我就只能干巴巴地坐着了。”老人感激地说道。在老人需要帮助的时候，做到第一时间上门帮忙，为老人解决实际困难，让辖区独居老人感受到家的温暖。

据了解，下一步，政法社区继续坚持从群众利益出发，将“我为群众办实事”实践活动，深入辖区、走进群众，积极为居民排忧解难，及时了解社情民意，第一时间回应群众呼声，在辖区形成互动互通、快捷沟通的“微网络”，并广泛应用到预防化解矛盾、排除安全隐患、促进平安建设等各项工作中。