步阳智能锁5故障（步阳智能锁故障说明）

步阳智能锁坏了没人管

1、步阳智能锁坏了没人管可联系步阳售后或者自己小区的物业更换智能锁（外文名Intelligent Lock）是指区别于传统机械锁，在用户识别、安全性、管理性方面更加智能化的锁具，智能锁是门禁系统中锁门的执行部件。

2、方法如下：根据门锁购买发票上的联系电话或者官方客服热线，向步阳客服咨询智能门锁的保修政策。根据要求将智能门锁寄送到步阳售后服务中心，进行故障检测和维修和更换。

3、质量好。步阳智能锁采用的高配防盗锁体，安全性能和机械防盗锁相同，用了双系统的精准生物识别技术，瞬间采集真皮活体指纹，保证通过20万次无故障测试。采用C级锁芯、真插芯锁体和内置离合器，面板采用IML金属磨砂工艺。

步阳智能锁总是提示初始化设置成功

误启动了门锁的恢复出厂设置键：恢复出厂的设置键就在快开把手的中间。注意看红色圆圈处的小孔，用针按住小孔里的内置初始化按键，听到语音提示“嘀嘀嘀”，继续长按按键直到听到语音提示“清空成功”，表示系统初始化成功。

解决方法如下：在门内取下指纹锁内面板的下半部分盒盖，找到5005指纹锁的初始化按键。按住初始化按键并持续三秒以上，待语音提示“已恢复出厂设置，请及时修改管理密码”，即表示指纹锁初始化成功。一直按着初始化按键都没用的话，可以先将电池拆下来一两分钟，然后装上去再进行第二步。

将锁身外壳打开，找到“设置”按钮。按下“设置”按钮，系统会发出“滴”的一声，表明进入了密码设置模式。在键盘上输入你想要设置的密码，密码长度一般为6-8位数字。输入完毕后再次按下“设置”按钮，系统会再次发出“滴”的提示音，表明密码已经设置成功。

步阳智能锁怎么添加指纹首先我们把智能指纹门锁的滑盖向上打开，激活密码输入区域。然后输入左下角的“回车”键+“OK”键，进入管理员模式，基本上门锁上的设置都是在这个管理员模式内进行设置的。

设置指纹：同样打开外壳，找到“注册”按钮，进入指纹设置模式。将手指放在指纹识别区域，系统会自动注册并显示成功。若需添加更多指纹，重复上述步骤即可。切换开锁方式：在锁身外壳内找到“模式”按钮，进入模式切换界面。选择你想要的开锁方式（如密码），输入对应密码，即可完成切换。

步阳智能锁怎么设置密码第一步将智能锁恢复出厂设置。将后盖打开使用工具根据提示，将门锁恢复出厂设置。会有语音提示，听到提示恢复出厂设置就完成了。第二步唤醒智能锁。恢复出厂设置后，用手触摸智能锁按密码的屏幕，或者触摸按指纹的地方，唤醒智能锁。第三步登记管理员。

步阳智能锁恢复出厂设置后一直操作失败

解决方法如下：在门内取下指纹锁内面板的下半部分盒盖，找到5005指纹锁的初始化按键。按住初始化按键并持续三秒以上，待语音提示“已恢复出厂设置，请及时修改管理密码”，即表示指纹锁初始化成功。一直按着初始化按键都没用的话，可以先将电池拆下来一两分钟，然后装上去再进行第二步。

误启动了门锁的恢复出厂设置键：恢复出厂的设置键就在快开把手的中间。注意看红色圆圈处的小孔，用针按住小孔里的内置初始化按键，听到语音提示“嘀嘀嘀”，继续长按按键直到听到语音提示“清空成功”，表示系统初始化成功。

在后面版进入设置菜单按照提示录入指纹。步阳智能锁恢复出厂设置的步骤为：首先找到智能锁后面板的设置键，按一下进入设置菜单，然后输入管理密码，按相应选项，最后按照提示按压指纹录入即可。步阳智能锁的密码一般为6到12位，密码设置不能太过简单，避免被他人猜到。

这种情况可能是注册指纹的时候手指放置的位置不对，手指不干净，操作不当，或者没有完全清理数据。添加指纹步骤：首先我们把智能指纹门锁的滑盖向上打开，激活密码输入区域。然后进入管理员模式，基本上门锁上的设置都是在这个管理员模式内进行设置的。

智能锁面板不亮

1、智能锁面板不亮怎么回事指纹锁电池电量不足导致智能锁关机黑屏无显示。那么你可以外接USB充电宝给你家的智能锁进行充电，等到充电完毕智能锁自动激活，正常工作。或者，你用机械钥匙开门后及时更换电池，记住：电池仓里要放上备用电池哦。电池接触不良，有可能是智能锁电池松动，接触不良。

2、电池接触不良，有可能是智能锁电池松动，接触不良。这时，可切换备用电池，启动门锁系统开锁，也可以用应急机械钥匙开锁，进门后调整指纹锁电池，使指纹锁正常工作。智能锁屏幕不亮了在排除电池的原因后，你可查看门口监控（如果有的话）有的低价智能锁面板是不防水的，不排除熊孩子玩坏锁。

3、智能锁电量不足，可能会引发这种情况；解决方法：需要更换电池。智能锁电池接触不良；解决方法：可先采用备用电源开启门锁系统开锁或者采用机械钥匙开锁进门，再重新装好电池，确保正常通电。若上述操作均无效，请立即联系当地卖家或者厂家维修。

4、智能锁电池电量不足，在智能锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池。智能锁电池接触不良，可能导致这样的情况的发生，这时可采用备用电池启动门锁系统开锁，也可以用应急机械钥匙开锁，进门后调整智能锁电池，使智能锁正常工作。

步阳指纹锁为什么会自动上锁呢

1、电池失灵、电池短路。根据查询知乎显示：电池没有电了，或者电池失灵了，这时候也会导致指纹锁自动上锁。电路出现了短路的情况，需要把指纹锁拆卸下来看一下是不是电路的问题。

2、到4秒。全自动指纹锁都是具有自动上锁功能的，一般自动上锁功能时间设置都是3秒、4秒的样子，当然也可以根据个人习惯自己设置时间长短。

3、一般来说，步阳指纹锁的后面板有一个设置键（在电池下方），按设置键，进入设置菜单，输入管理密码，按相应的选项（记得按6），根据提示按指纹输入；或者在管理密码后，按7增大密码，或按其他相应的选项键增大或减小指纹密码。

步阳智能锁锁上所有锁点开锁开了锁又自动反锁一半是什么问题

反锁机制出现故障。步阳智能锁的自动反锁机制存在问题导致，需要检查和修复自动反锁机制才能解决这个问题。

主锁体本身就存在问题，可以把主锁体拆下来，单独开开看看是否顺畅。如果主锁体没问题，那么可能是边锁的问题，上下分别有一个边锁，拆下边锁，单独试试是否顺畅。如果边锁也没问题，那么可能是天地锁叉的问题，看锁叉是否太短，掉进锁叉孔里卡住。希望能帮助你。谢谢。

是可以让用户可以更加的安全和有保障。步阳智能锁按键跳两次是可以让用户可以更加的安全和有保障。

步阳智能门锁摔碎坏了怎么办

方法如下：根据门锁购买发票上的联系电话或者官方客服热线，向步阳客服咨询智能门锁的保修政策。根据要求将智能门锁寄送到步阳售后服务中心，进行故障检测和维修和更换。

步阳防盗门专用锁维修和更换方法：找到锁芯螺丝孔的位置.将锁芯螺丝拧下。慢慢地旋转钥匙，在某个位置，即拔叉在锁芯槽内时，即可将整个锁芯从锁体中拔出。此时，测量现用锁芯的尺寸。常见的锁芯，即圆头的直径为17mm，小头部分的宽度为10mm，高度为33mm。

无关。根据查询华强电子网显示。更换电池做好防护措施，更换智能锁电池。打电话寻找步阳智能锁客服，要求上门维修。

如果是，你可以尝试使用强力胶水或其他适用的修补材料进行修复。请注意，这种修复方法可能不是长久的解决方案，如果电池盖已经严重损坏，最好更换一个新的。如果你不确定如何修复或对自己修理不自信，建议咨询步阳智能锁的官方客服或找专业的维修人员进行修复。他们能够提供更准确和安全的修复建议。

用六角扳手穿过门内的锁头，安装孔将内六角螺钉顶住。将防拔盖背面左上方螺钉孔对准穿出门板面的内六角螺钉，转动内六角扳手将内六角螺钉初步拧紧，重复以上动作，分别将4个内六角螺钉全部上号并轻微拧住。将防拔盖调整到正确位置，在把4个内六角螺钉全部拧紧固定，步阳智能门锁就全部安装完毕。

步阳智能锁指纹开锁总响一声,就开不开

这种情况可能是注册指纹的时候手指放置的位置不对，手指不干净，操作不当，或者没有完全清理数据。添加指纹步骤：首先我们把智能指纹门锁的滑盖向上打开，激活密码输入区域。然后进入管理员模式，基本上门锁上的设置都是在这个管理员模式内进行设置的。

指纹锁打不开了怎么办先检查一下指纹锁的钥匙电压是否足够，如果电压不足，那么要重新更换新的碱性干电池。利用指纹锁的备用钥匙将门打开，之后再检查门打不开的具体原因。请专业开锁的师傅上门服务，并且让师傅寻找出门的具体故障。

步骤1：首先进入步阳智能锁的管理模式。步骤2：按[2]进入系统设置，然后按[3]进入语音模式设置。步骤3：按[1]启动步阳智能锁的语音模式，这时整个系统将提供语音提示。按[2]将步阳智能锁设置为静音模式，这样步阳智能锁就关闭声音了，而且整个系统都没有语音提示。

你好，根据你说的现象，有可能是这几个原因：主锁体本身就存在问题，可以把主锁体拆下来，单独开开看看是否顺畅。如果主锁体没问题，那么可能是边锁的问题，上下分别有一个边锁，拆下边锁，单独试试是否顺畅。如果边锁也没问题，那么可能是天地锁叉的问题，看锁叉是否太短，掉进锁叉孔里卡住。希望能帮助你。谢谢。