1.家电故障码怎么查询？

随着人们生活水平的提高，家家户户都会有很多的电器。大多数电器产品都可以给人们生活提供便利，提高人们的生活品质。然而家电在使用过程中经常会遇到各种问题，出现故障码如何分析原因及检修方法？今天给大家推荐一款“千豆故障码查询”APP，轻松查询故障码。

下面是对电热水器维修中出现的各种故障分析总结，主要是对电热水器常见故障、出现的原因及检修方法等要点的分析介绍。当然这款软件不仅包含家电故障码查询，还有工控故障码查询，汽车故障码查询。（品牌：海信、松下、海尔、TCL、美的、格力、科龙、大金、ABB、阿尔法、安川、LS、三菱、西门子、施耐德等）

电热水器故障代码大全

E1

简介

电热水器不着火或者是在使用的过程中熄火了 。

检查

逐个对电热水器的元件进行检查 。

维修

如果是元件问题，更换上去即可，如果不是，那么可能是堵塞问题，水垢太多需要除垢，完成之后，便能够正常工作了。

E2

简介

热水器内水温过高，电偶保护自动断电 。

检查

检查热水器内部的水，检查机器的进水管和出水管，水路连接检查 。

维修

把水路接对，更换电热水器的控制板 。

E3

简介

干烧 。

检查

检查是否干烧，检查故热保护是否有故障，熔断器是否损坏，温头是否有赃物 维修 复位磁铁，更换熔断器，清洗测温头赃物，水压低找物业增加水压 。

E4

简介

风机及驱动电路故障 。

维修

更换电容，如果是风压开关故障引起，联系售后服务人员进行维修，热水器水温过高，可以适当调低水温 。

E5

简介

风压故障 。

维修

观察是否有大风现象，进行热交换器积碳，检查烟管是否有杂物，没有可以按复位功能键 。

E6

简介

水温传感器故障 。

检查

热水器的超温保护或者探头损坏 。

维修

马上关闭电源，待自然降温后，再启动试用 。

E7

简介

拨码开关气种选择发生错误或者拨码开关未拨到位 。

维修

重新按拨码开关，看开关是否拨到位，或是检查拨码开关主控板，损坏进行更换 。

E8

简介

电压过低或主机板电源检测不良 。

维修

如果确认电压低于180V，联系电力公司改善输送电力或增加一变压器，检查传感器及电源接线是否脱落、接触不良 。

E9

简介

水量不够 。

维修

调高水压，多加点水 。

说明：电热水器所有故障代码，以不同品牌热水器实际为准，以上仅供参考。

2.松下中国“破局”

来源：北京商报

今年以来，松下在中国市场动作频频，继成立松下电器中国东北亚公司后，又于日前在浙江嘉兴投资设立了一家独资的厨电公司——松下厨电科技（嘉兴）有限公司，也将是松下全球厨电生产基地。据悉，这是松下时隔16年再次在中国建设家电工厂。

尽管松下是日系家电中为数不多还能坚守阵地的公司，但其实在中国也处于艰难竞争中。有关专家认为，松下想要在中国市场继续存活，改变目前的状态，一方面要选择市场发展空间大的家电领域发力，另一方面要积极寻求软件和服务方向的转型。

国内动作频频

新成立的松下厨电科技（嘉兴）有限公司，由松下电器中国东北亚公司全额出资，预计一期总投资金额为4000万美元，以厨房相关家电以及相关厨房用品的研发、生产为主要业务，计划于2021年9月竣工并投入使用。

据悉，松下厨电科技（嘉兴）有限公司相关的厨电产品除了在中国国内销售之外，还计划向东南亚等亚洲其他国家出口。除了厨电工厂采取智能化制造设备，同时相关产品还将加大智能化升级。

松下电器中国东北亚公司总裁本间哲朗表示，选择嘉兴作为松下全球厨电的生产基地基于两个重要背景。一方面是过去25年松下在中国培养了自己研发团队，厨电相关的研发人员分别在杭州和上海，所以希望在华东设立厨电的生产基地，嘉兴好在杭州和上海中间，方便研发制造等工作对接；另一方面，对制造行业来说，本地的市场价值非常重要，智能手机普及以后，中国的智能家电的市场非常成熟了，而且接受智能家电的能力也是世界上最大的。

北京商报记者就成立厨电生产基地一事采访了松下方面，截至记者发稿，对方未作出回复。

今年上半年，松下就吹响了在中国市场的冲锋号角。4月，松下成立“中国东北亚公司”，由曾负责全球家电业务的本间哲朗担任首任总裁、CEO，建立在中国本土化的快速决策体制，“旨在以中国速度、中国成本、中国模式实现在中国本土经营的成功”。

10月21日，松下全球第三家品牌中心“松下电器旗舰店杭州”开幕，此次开幕的“松下电器旗舰店杭州”，是继日本东京、大阪之后松下全球第三家品牌中心，涵盖美健、卫浴、厨房、数码等多种品类的产品，并与资生堂、京瓷等品牌合作。松下在华的业务模式发生微妙变化，正向量身定制的高品质生活解决方案转型。

日系品牌衰落

随着中国家电品牌的崛起，近几年来，越来越多的日本家电品牌存活艰难，被迫“卖身续命”，比如东芝、夏普、三洋等。

以东芝为例，早年间，拥有一台东芝电视机可以说是财富和身份的象征，该公司靠钟表起家，然后生产灯泡，一步步延伸到冰箱、洗衣机、微波炉、电饭煲等。但因为业绩承压，几年前不得不“壮士断腕”。

2016年3月，美的与东芝就收购其白色家电业务事项达成谅解备忘录，美的通过收购获得东芝白色家电业务控股权；2017年11月，海信宣布以129亿日元的价格收购东芝电视，转让完成后，海信享有东芝电视产品、品牌、运营服务等一揽子业务，并拥有东芝电视全球40年品牌授权。

除了东芝，2016年8月，鸿海向夏普注资3888亿日元，收购夏普66%的股份；2011年，海尔收购三洋电机在日本以及东南亚地区的洗衣机、冰箱等家用电器业务；2015年，四川长虹又获得三洋电视品牌四年独家使用权。

在家电行业分析师梁振鹏看来，大部分日本公司存在着架构臃肿、决策链条过长、经营效率较低以及对民用终端消费反应速度慢等问题，而且它们对家电业的智能化、互联网化、IT化趋势把握不准，日本公司的家电业务已经跟不上总体市场的节拍。

在日系家电中，松下和索尼是为数不多可以独善其身的品牌，但目前所面临的处境也并不乐观。市场调查机构群智咨询（Sigmaintell）公布的数据显示，2019年上半年，索尼电视出货422万台，同比下跌15.9%，全球出货量排名从之前的第五名直接跌到第九名；松下家电（中国）有限公司总经理吴亮在今年的采访中也提到，松下电器的家电业务目前在整个中国市场的占有率约2%。

此外，松下在中国市场的售后似乎也没有保障。有消费者向北京商报记者反映，家中的松下燃气热水器使用时出现了巨大的声响，就拨打松下电器中国的电话，想咨询是什么原因造成的。但松下电器方面表示，目前在北京地区还没有特约维修店，所以无法提供上门维修和咨询业务。

转型迫在眉睫

从松下开发、制造、销售等各种经营资源的投入看，中国已成为该公司除日本本土以外规模最大的海外市场，今年的动作也被认为是其扩展中国事业的重要战略。

据悉，本间哲朗上任后，将经营目标设定为三年后，在中国的销售额从7000亿日元（约合人民币420亿元）提升到1万亿日元。但吴亮对松下在中国的发展表现的是保守态度，“松下电器的家电业务在三年后达到210亿元目标时，在中国的市占率可能只接近5%”。

产经观察家丁少将指出，高端难敌三星西门子，性价比不如中国本土品牌，这也是很多日系家电品牌的发展现状。“对于松下来说，在一些新兴品类市场可能会有较多机会，在传统大家电市场机会则不多。”

可以看到，松下此次在嘉兴建立生产基地，目标在厨电产品。据中国电子商会副秘书长陆刃波表示，国内厨电市场目前还是个有发展红利的领域，而这块一直是松下的短板，市场占有率较小。奥维云网发布的数据显示，今年“双11”促销期传统厨电线上同比表现出两位数的正向增长，其中全网线上油烟机销售额为16.1亿元，同比增长12.5%；线上燃气灶销售额为8亿元，同比增长12%。

“当然，松下在厨电市场还需要面对方太、老板、帅康等主流品牌的竞争，这些品牌在中国市场的知名度和市场占有率都是比较高的，松下想要从它们手中夺取市场份额，目前看来并不容易。”梁振鹏说。

在梁振鹏看来，如今家电市场竞争的主要力量是中国和韩国企业，日本企业层层架构分明，公司管理迟缓，运作效率低，只适合做一些高技术门槛的to B业务，to C市场瞬息万变，不适合松下。

而松下也确实不打算只依靠卖硬件赚钱。本间哲朗表示，“三年前松下收购的美国冷链公司哈斯曼有超过一半以上利润来自软件和服务，我认为在中国实现这样的收益结构是非常有可能的”。他提到松下在中国的冷链、空调以及新风等业务完全可以将软件作为收益的主要来源。北京商报记者 石飞月

3.15款抽油烟机对比测评：樱花排气较差；惠而浦、松下各1款值得推荐

近年来，开放式厨房越来越受到年轻消费群体的追捧。但当开放式厨房遇上中式烹饪，缺点也很明显，而一部表现优秀的抽油烟机则有助于避免油烟弥漫满屋。

在家下厨，哪一款抽油烟机最能有效阻挡致癌油烟的侵袭？

香港消委会旗下《选择》测试了15款抽油烟机，涵盖较传统的双风扇设计，以及近年愈趋流行的烟囱式、拉趟式及整流板式设计。

测试品牌

惠而浦、松下、西门子、樱花、TGC、太平洋、伊莱克斯、飞歌、富士皇、德国宝、简柏、威士汀、金章牌、金雅典、多田牌

测试指标

排气量、排气量稳定性、抽油烟、气味及蒸气能力、风扇能源效率、安全程度等。

测试结果

1、测试的4类抽油烟机都表现不错，消费者可同时考虑厨房及橱柜空间，并配合厨房设计作出选择。

2、烟囱式：推荐惠而浦，抽油烟能力占优，排气量较稳定。

3、拉趟式：推荐伊莱克斯，抽油烟能力佳。

4、整流板式：推荐富士皇，油杯/油烟过滤网集油能力佳，风扇能源效率高。

5、传统双风扇：推荐西门子，自动清洗功能效果显著。

樱花、金雅典排气量稳定性垫底

在选购抽油烟机时，排气量是一项非常关键的硬指标，过大过小都不合适。

排气量过大，会抽走周围的氧气并且对火苗有影响，还会带走炉灶的热量。但排气量过小，抽走油烟的速度又过于缓慢，油烟还没抽走就已经扩散到四周。

一般视乎烹饪场景和厨房面积的不同而选择，如烹饪中经常爆炒的消费者就可以选择排气量相对较大的产品。

此次测试是将排气管连接至抽油烟机顶部的排气口，用仪器控制排气管出口位置的气压，再测量抽油烟机在不同气压下的排气量。

测试时抽油烟机调校至最高风速档，排气量的测试结果为根据抽油烟机在不同气压下量得的数值，参考IEC国际标准推算出抽油烟机接驳了排气喉后的排气量。

结果显示，15款抽油烟机的排气量在471~962立方米/小时，相差逾一倍。

以松下、TGC排气量较高，分别为962立方米/小时和817立方米/小时。而富士皇排气量则较低，为471立方米/小时。

4类抽油烟机包括烟囱式、拉趟式、整流板式及传统双风扇抽油烟机的平均排气量分别为802、610、525、641立方米/小时。大致而言，烟囱式样本的排气量普遍较高。

实际操作时，抽油烟机的排气量会受排气喉的长短、弯位数量及出口是否当风等因素影响。若要达到较高的排气量，应尽量减短排气喉及减少弯位。

不过，若抽油烟机的位置远离窗户，则需要安装较长或弯位较多的排气喉，由于阻力较大，可能导致排气量降低。假如排气喉出口当风，排气量或会进一步降低。

一款设计良好的抽油烟机，排气量受气压或阻力的影响较小，即排气量稳定性越佳。

结果显示，4类抽油烟机的表现各有高低，当中以惠而浦、伊莱克斯、飞歌、德国宝、简栢、威士汀及多田牌的排气量较稳定。

相对地，樱花、金雅典的排气量则相对较易受气压或阻力影响而变弱，但一般而言，除非排气喉出口当风并持续承受强风，否则影响并不明显。

TGC、富士皇最省电，伊莱克斯最耗电

在进行排气量测试时，同时测量其耗电功率。

撇除照明灯所用的电量，当风速设定在最高段数时，15款抽油烟机的耗电功率在87~262W，假设每天开机2小时，以每度电1.2元推算，每年电费约76~229元。其中富士皇的耗电功率最低，太平洋及多田牌的耗电功率则较高。

当风速设定在最低段数时，15款抽油烟机的耗电功率在48~174W。同样以富士皇的耗电功率最低，而威士汀及多田牌的耗电功率则较高。

值得一提的是，不同家庭每天烹饪的习惯和所需时间有所不同，所耗电量自然存在差距。

此外，由于15款抽油烟机的排气量不同，在评估风扇能源效率时，除考虑耗电功率外，还须考虑排气能力。因此，以量得的排气量及耗电功率推算各款抽油烟机排出10000立方米空气所需电能。

当风速设定在最高段数时，15款抽油烟机的耗电量介乎1.7~3.7kWh，相差逾一倍。以富士皇最省电，伊莱克斯及多田牌最耗电。

当风速设定在最低段数时，15款抽油烟机的耗电量介乎1.3~5.3kWh，相差达三倍。同样以富士皇最省电，伊莱克斯最耗电。

综合4类样本在最高及最低风速段数的表现，发现抽油烟机的风扇能源效率与其所属类别并无必然关系。

在15款抽油烟机中，以TGC、富士皇风扇能源效率最佳，其次是松下、樱花及金雅典。而伊莱克斯虽然排气量稳定性佳，但风扇能源效率却较差。

惠而浦、太平洋、德国宝等5款抽油烟能力较佳

作为厨房中的C位担当，“抽油烟”是一部抽油烟机的本职工作。

本次模拟消费者烹饪时使用抽油烟机的情况，进行了两次测试。

第一次测试参考IEC标准，以最高风速启动抽油烟机，同时将食用油和清水连续30分钟滴进一个放在炉头加热的平底锅上，10分钟后关掉抽油烟机，测量抽油烟机收集到的油量，及经排气口排放出机外的油量。第二次测试时将食用油与清水的用量加倍，以模拟中式烹饪多油烹煮的情况。

综合两次测试结果，大部分样本抽油烟能力表现不俗。当中以惠而浦、太平洋、伊莱克斯、德国宝及金雅典抽油烟能力较佳。而飞歌、简栢的抽油烟能力则较逊色。

值得一提的是，同一部抽油烟机的抽油烟能力通常随排气量上升而增强，但不同型号的抽油烟机，由于设计不同，因此排气量较佳的型号不一定有较佳的抽油烟能力。

此外，测试还评估了15款抽油烟机抽气味、蒸气的能力。

结果显示，15款抽气味的能力都表现出色，开启后能将房间中丁酮（一种容易挥发并有强烈气味的化学物）的浓度降低约99%。

在抽蒸气能力上，惠而浦、松下、樱花、简栢表现较佳，TGC、伊莱克斯、西门子、威士汀、金章牌、多田牌则因降低房间内相对湿度的速度较慢或有少量“倒汗水”从抽油烟机滴下而评分较低。

德国宝、多田牌噪音较大

抽油烟机的噪音过大是怎样一种体验？

或者就是当你打开抽油烟机的那一瞬间，仿佛自己被完全隔绝在另一个世界，听不到手机响，听不到别人说话，还能让原本愉悦的烹饪心情变得烦躁不堪。

测试参考IEC标准，测量抽油烟机在最高风速段数操作时的声功率级，以分贝为单位，数值越低表示抽油烟机发出的声音能量越低，即噪音越小。

国标GB 19606-2014《家用和类似用途电器噪声限值》对于噪音的限制值是73分贝。

结果显示，15款抽油烟机的声功率级在64~73分贝。当中以TGC、飞歌噪音最小，量得的声功率级同为64分贝。而太平洋、德国宝、简栢及多田牌量得的声功率级则较高，介乎72~73分贝，操作时发出的噪音较大。

【特别声明】：本篇内容所采用的客观原始数据均来源于政府部门或权威机构，本刊根据自身评价体系进行进一步的综合分析和解读推荐，所提供商品评价结果仅限于原数据所关联的单一样品和型号。

4.海尔、松下、箭牌等29款智能马桶对比测评，选哪款好？一看就知道

越来越多人在家用起来智能马桶，智能马桶市场也变得热闹。几百到上万元的、国产或进口的马桶中，哪款才物美价廉?快来看看北京市消协带来的29款电子坐便器对比测评。

29款坐便器均以普通消费者身份从线上或线下购买，其中用户最感兴趣的中档产品(1000-3000元的)占大多数

本次测评将从以下几个角度出发：(各项单独评分，范围1-5分)

1、喷嘴自清洁：会不会有污物堆积?

2、座圈温度均匀性：座圈会不会一边冷一边热?

3、水温稳定性：会不会坐麻了水还没热?水会不会一下子又凉了，或者忽冷忽热?

4、除臭性能：能不能消除臭臭的味道?

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喷嘴自清洁：66%的产品效果良好

智能马桶革命的一个功能就是冲水清洁。喷嘴是马桶水流喷出的地方，它自己要是不干净，就别提帮你清洁了。因此一般在喷水前后，喷嘴处都会出水冲洗自身：

那么，不同品牌智能马桶的自清洁效果如何?

目测判断实验结果，从左到右自清洁效果分别对应3、4、5分，即较多残留、少量残留、无残留。

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29款智能马桶盖中，有19款的自清洁功能达到了无残留的水平，约占总样品的66%。看来，大多数的智能马桶盖的自清洁效果都还是比较不错的。

座圈温度均匀性：座圈会不会一边冷一边热?

智能马桶盖最吸引人的功能恐怕是座圈加热了。但如果加热的功能不佳——座圈一半冷一半热之类的——幸福感就会大打折扣。如下左图，座圈背面有一圈圈的加热丝。加热丝的位置、材质、控制方式的不同，都会影响座圈温度。

此处不剖析每个马桶加热系统的差别，而选择直接测试座圈上不同位置点的温度(如上右图)，通过测试点间的最大温差，直观地评价座圈温度的均匀性。

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约三分之一的样品(11个)的座圈温度均匀。其中表现最好的是高仪坐便器，温差仅有0.9℃，而表现最差的水护士坐便器的温差超过了标准规定的限值。

水温稳定性

腿坐麻了水还没热、水冲到一半凉了、水甚至忽冷忽热，这三种情况实在令闻者落泪见者伤心。所以让人舒适的马桶，不仅水要热得快，水温还得保持稳定。

1、水温波动

首先，水温的稳定性，与坐便器水流的加热原理有关。原理通常有两种：

一种为储水式，即坐便器中有一个储热水的水箱，像蓄水式电热水器。它能保证出水速度很快，但水量就那一箱子，有可能不够用。而且因为不流通，水有不干净的隐患。

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另一种为即热式，类似于燃气热水器，随时加热，即开即用。这种水流是活水，比较干净，但功率较大。

7个储水式坐便器和22个即热式坐便器中，过半的样品(17个)表现优秀。储水式与即热式两种原理均能保证水温低波动。

2、响应时间

这个实验记录了水温升到35℃所需要的时间，来衡量水热得快不快。

29个样品的响应时间少至0.1秒，多至3秒，都符合标准，而且这个差异对于使用者来说没什么感觉。

3、综合水温稳定性

综合两个测试，以下7个样品的水温保持得比较稳定：

3分以上的样品占到62%，即大多数产品的水温稳定性都比较让人满意。

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除臭性能：能不能消除臭臭的味道?

除臭功能一般由一个小型的净化装置实现。由于不是每个马桶都有除臭功能，测试仅对有这个功能的产品进行的测试：

将近80%的产品没有或者除臭功能有待提高(除臭率70%以下)，也就是大多数的智能马桶在改善除臭功能上仍需努力。

总结

超过70%的样品得分都超过3.5，也就是说大部分的智能马桶的综合性能都让人满意。但表现最好的TOTO智能马桶和表现最一般的水护士智能马桶，分值差了一倍不止，也说明智能马桶产品仍存在明显的良莠不齐的问题。

其中5个品牌的智能马桶更是被检测出未达标：

总而言之，智能马桶盖的品质仍是参差不齐，价格定位与产品品质不成正比。消费者购买时最好货比三家，看清产品是否有相关的标识和说明。

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