德州空调售后服务24小时一键报修

尊敬的用户：

  您好！

服务，是一个连续的过程，只有起点，没有终点，而成交并非是服务的结束，产品售出，是服务的开始，是承诺的兑现。河南盛达专用车辆有限公司，秉承全心全意为客户服务的理念，特推出微信服务公众号，目的是为了能够快速准确地解决售后问题，提升服务质量。

   微信服务平台有着较强的互动性，已关注的客户可以直接通过微信进行沟通，不需要多方周转，即可第一时间联系到我方客服，公众号后台有专业售后服务团队在线服务，能够第一时间解决客户遇到的问题，水电、复合板、倒车影像等板块均有相对应的客服服务。当您遇到紧急状况无法自行解决时，您可以一键联系我们对应的售后人员。如下视频所示，只需要点击菜单栏上面的“联系我们”，即弹出相对应的售后电话，您可以一键拨号，即可联系到专业的售后人员，售后服务时间为8：00-22：00。

真正的服务始于售后，河南盛达专用车辆有限公司将以专业规范的技术、廉洁诚信的态度、科技创新的方法，为您提供更为优质的售后服务！

科技助力，完善电子化售后服务平台

虽然大部分的空调企业都借助微信公众号打造了电子化售后服务平台，但仍存在注册难、流程复杂等问题。建议各空调企业进一步完善电子化售后服务平台，将售后服务平台链接以二维码形式张贴在空调机身，简化售后咨询、报修的注册环节和信息填写，避免过度收集消费者个人信息。

规范标准，明确空调售后服务收费标准

一方面，建议行政主管部门指导空调行业制定空调售后服务各阶段的收费标准，提升空调售后服务价格透明度。另一方面，建议空调企业细化售后服务收费标准，根据各自品牌不同系列空调的特殊情况，明确各系列空调各售后服务项目的收费标准，并在空调销售阶段就予以告知和公示。

增强沟通，建立空调售后服务回访制度

建议空调企业制定产品售后回访制度，对不同的客户进行电话回访，对报修咨询服务、售后维修服务和退换货服务等进行随机抽查，加强企业与消费者之间的沟通交流，有利于企业第一时间了解消费者对售后服务的评价和需求，并及时跟进整改，进一步提升售后服务水平，提高消费者满意度。