萤石智能锁全国各区售后客服电话号码-保修服务

智能家居已经成为新的消费潮流，作为智能家居的重要一环，智能门锁则是家庭的安全保障，智能家居的入口，重要性不言而喻。

但很多用户在购买产品后，对保修期限很是疑惑？在这就为大家讲解一下！

保修期

萤石大部分产品保修时间为一年。其中萤石智能锁-锁体保修三年，内存卡/硬盘保修两年；

萤石产品标准保修期

产品大类    产品系列    保修期

传感报警    T1|T2|T3|T4|T5|T6|T8|T9|T10|T50|K2|A1C|T1C|T2C|T3C    12个月
智能存储    SD卡    24个月
硬盘    24个月
智能入户    智能锁    锁体    36个月
锂电池    12个月
智能猫眼|智能门铃    12个月

二、如何获得保修服务

在保修期内，如产品发生性能故障，可通过以下途径申请保修服务：

在线支持服务，您可登录萤石官网站，点击右侧“联系客服“，获得在线支持服务，在线客服将提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

热线支持服务，拨打萤石客户400服务热线，获得电话支持服务，客服热线通过电话提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

送修服务，可以将设备送修或寄修至距离您最近的萤石售后服务站，以获得本地维修服务，您可登录萤石官网-自主服务-售后服务，提交维修申请流程或获取最新服务站联系方式。

目前已支持通过送修产品序列号/快递单号，查询最新维修进展。