德州空调全国售后服务-统一售后服务标准

服务是企业生存与发展的前提，也是在消费者心中塑造良好品牌形象的关键。服务，是我们的核心竞争力。

    从成立以来，大金空调致力于修炼技术，提升服务，旨在为客户带去更多的贴心关怀与感动。亲切的问候，真挚的笑脸，专业专注的服务，是我们希望带给客户的感受。

   大金空调通过内外部评审，不断优化，让客户感受更专业的服务，打造优质售后服务品牌。


一、服务体系

1、服务理念：专业、专注，用服务感动客户。
2、服务团队：拥有专业空调技师、客服专员等200余名，为内地和香港的100多个自营网点、500多个经销商网点，提供空调的专业技术服务。


【 服务网络 】
3、服务体系：服务网络覆盖全国主要区域省市；拥有总部服务各地区服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台，并竭诚为广大客户提供一站式、个性化服务！


二、服务内容

1、提供挂机空调、立式空调、天花机、中央空调的技术支持、调试、安装、保养、维修服务；
2、提供售前咨询、售后支持、平台维护、经销商服务技能培训，客户关系维护服务；

3、辅助营销功能等服务。


三、服务承诺

    质保期内提供保修服务，质保期外提供终身维保服务。


四、专业过硬、技艺精湛

     致力于培养自己的专业技术人员，对售后工程师采取：“专业院校培养-进厂实操锻炼-国外专家定期培训-海外工厂学习”的培养模式，同时每年都有定期的培训及考核机制。