• 发布时间1:2022-01-01 18:13:07•浏览次数:265
年11月我在大庆新百大买了一台西门子冰箱,送货后冰箱就开始非制冷期间发出类似女鬼嚎叫的声音,特别到了晚上夜深人静的时候,声音格外瘆人。送货第三天打电话问销售,销售说这是正常声音,后无法睡眠又打售后电话,售后上门听了一下也说正常声音,沟通无果后继续打全国热线进行投诉,客服记录问题后说尽快找专人跟我联系,之后也没有人打过电话联系我,后又继续找售后,售后说这个问题可能是品控问题,几百台中偶尔会有几台有这个毛病,需要拆冰箱进行修理。我一个新买的冰箱没用几天就要拆开大修我认为不合理,要售后给我换一台,售后说之前我打过进行过投诉,只要投诉过他们不要在找售后了,让我继续打,热线又是接电话后记录问题说有专人给我回话,依旧等不到有专人处理。现在就是买个冰箱出现问题,卖场及售后不管说因为打过投诉电话,只有人记录问题没有人给解决问题,二边就来回推脱问题,请问广大朋友们有没有什么好办法?
@西门子
我是不是需要把冰箱拖到北京西门子总部砸了你们才能给我解决下这个问题?维修师傅服务态度很好,快速的解决了问题,维修速度很快很专业
不知道是因为什么原因,师傅上门来给我检查了,告诉我了是什么原因,什么问题,然后我就让他修了,修理的很好,价格收费什么的也很合理
师傅服务态度很好,按约定好的时间很准时到了,维修很专业,一会儿功夫就给修好了,现在终于可以正常运作了
师父上门维修特别快,很仔细很认真,工作态度端正,而且其他问题也能帮忙处理没有收其他费用很满意
预约了师傅马上来上门来了,费用还是可以接受的,师傅态度做事不错
有专业的技术的人员,都拥有专业的培训,服务质量好,态度满意,价格合理
收费合理,师傅上门准时。态度挺好
找了师傅上门,检查后说是线路故障了,换了一下,半个小时就修好了,很专业
下单后师傅很快就联系我了,跟师傅电话聊好价格就上门了,换了显示面板、目前没有再继续乱响。
已修好,师傅服务周到,态度很好