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24小时维修售后服务丨全国统一客服中心

服务热线电话：400-889-3660

尊敬的用户您好！

因客户数量增加，维修量随之增大，热线容易占线。请您多拨几次，敬请谅解！我们365天全天候为您服务。

感谢您选择我们的产品。您的支持是我们不断完善服务流程和提升服务水准的动力，我们将为您和广大消费者提供全面的服务。

品质是我们的生命线。售后维修服务中心将把握科技发展脉络，秉承及时响应的服务理念，以诚实守信为原则，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务。

全国服务网点：

北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务、故障和价格公开透明。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测报价，顾客同意后再开始维修。

（5）不维修没有安全保障的故障、不能彻底解决的故障和没有维修价值的故障，不浪费顾客一分钱。

（6）用户验收完成后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所有维修记录都会详细存档在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅将及时赶到现场。

常见故障：

故障一：加热过程中有水珠渗出，常见于安全阀。用户担心漏水问题，这是日常使用中的常见问题之一。

故障二：洗热水澡时热水很快用完，持续时间短，影响用户体验。

故障三：使用中出现漏电，这是一个严重问题，发现漏电应立即停止使用。

常见故障解决方法：

对于以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，只需更换即可。

二、热水不足，用户应及时清理。

三、漏电，用户应找维修人员维修。

不通电故障：

1、可能是电压不够，检查插座、电源线和电源线插头是否断路。