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售后服务 24 小时维修 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660 尊敬的用户您好！

由于用户数量增多，维修需求相应增加，导致热线容易占线。请您耐心多拨几次，敬请谅解！我们全年无休，全天 24 小时为您服务。

尊敬的用户您好！感谢您选择我们的产品。正因为您的支持，我们才取得了今天的成就。请您监督我们的服务全过程，我们相信在您的支持下，我们能够不断完善服务流程、提升服务质量，为您和其他消费者提供全方位的服务。

品质是我们生存的根本。售后维修服务中心始终把握科技发展脉搏，秉承及时高效的服务理念，诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中型城市均设有服务网点，统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需 30 分钟。

（2）服务公开、故障公开、价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开具收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将详细备案，存放在我司自研的派单系统内。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自安全阀，用户担心是否漏水，这是常见问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现热水很快用完，持续时间短，给用户体验带来不便。

故障三：用户在使用过程中有时会遇到漏电，这是一个严重的问题，用户发现漏电后应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

对于以上常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出说明安全阀损坏，用户只需更换新的即可。

二、热水不充足，用户应及时清理水垢。

三、漏电，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1.可能是电压不足，可以检查插座、电源线和电源线插头是否有断路。