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服务热线：400-889-3660

尊敬的用户，您好！

由于用户数量增加，维修量有所上升。热线可能会出现忙音，请您耐心多拨几次。感谢您的理解！我们提供全年无休，全天候服务。

尊敬的用户，您好！感谢您选择我们的系列产品。您的支持是我们不断完善服务流程和提高服务水平的动力。我们将为您和广大消费者提供全方位的服务。

质量是我们的生命线。售后维修服务中心将紧跟科技发展潮流，秉持诚信、及时服务理念，不断提高维修技术和服务水平，为广大客户提供更优质的服务！

全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修师傅上门服务。欢迎您的来电！

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务透明，故障公开，价格公开。

（3）上门师傅均有十年以上专修经验，服务热情。

（4）先检测，再报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障不修，不治根不修，无维修价值不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。

（7）售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。

（8）所维修过的家电都会详细备案，储存在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅可以及时赶到现场。

常见故障：

故障一：在加热过程中，经常会出现水珠渗出，通常来自安全阀。用户担心是否是漏水现象，这也是日常生活中使用时常见的问题之一。

故障二：大多数用户在洗热水澡时发现，热水很快就用完了。这会对用户体验造成诸多不便。

故障三：用户在使用过程中有时会遇到漏电的情况，这是一个非常严重的问题。当用户发现漏电时，应立即停止使用。

常见故障的解决方法：

针对以上一些常见故障，一般有以下应对措施：

一、有水珠渗出表示安全阀损坏，用户只需更换一个新的即可。

二、关于滚筒内的热水不充足现象，用户应及时清理内胆。

三、漏电时，用户应请维修人员进行维修。

不通电故障：

1、可能是使用时电压不足，可以检查所用的插座、电源线和插头是否断路。

2. 设备损坏，如电源线、插座故障，也会导致不通电。

3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会导致不通电。

4. 发生故障，如电脑板故障、温控器故障等，需及时维修或更换硬件。

5. 缺水导致干烧，即使接通电源也无法通电。