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澳柯玛冰箱售后电话多少(厂家400)

2023-11-07 15:10:37
澳柯玛冰箱售后电话多少
售后电话多少:

尊敬的用户:您好!
 
随着用户的增多,冰箱维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务,只需拨通电话,
 
即可获得冰箱业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。

【服务流程】
 
1、电话咨询,在线留言。2、上门服务,现场登记。3、情况说明沟通,制定方案报价。
 
4、确定方案。5、施工,安装。6、验收,开票。
 
【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。
 
 
服务承诺
 
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
 
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买澳柯玛冰箱产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 


前一段时间服务中心收到很多用户反馈:说冰箱不制冷了,这么热的天气突然间的故障让人手足无措,那这到底是什么原因呢?

一、
如果冰箱没有冷却该怎么办?
 
(1)冰箱未冷却时,首先应检查电源连接是否正常,检查冰箱内的灯是否正常,或使用电笔进行进一步测试。
 
(2)检查冰箱恒温器是否短路。
 
(3)监控压缩机是否正常工作,正常工作时压缩机会发出很小的电机振动声。
 
(4)检查制冷系统中的制冷剂是否用完。具体判断方法:您可以让冰箱运转3-5分钟,切断电源,然后听是否有自来水的声音。如果没有声音。这意味着制冷系统中的制冷剂已用完或泄漏。也可能是压缩机失去了工作能力。
 
(5)检查冰箱的毛细管是否堵塞。如果被阻塞,则需要及时将其清除和清理。


二、
故障原因:温控器故障问题
 
故障现象:冰箱的温控器是控制温度的,一旦温控器坏了,冰箱也会不制冷。冰箱的温控器大多数都是安装在冷藏室的,冷藏室的温度如果没有达到温控器的温度,就会一直处于运转的状态中,压缩机只要不停机,冷冻室可能造成冰箱内温度非常低,导致冷藏室蒸发器花霜器都冻坏了,从而造成冰堵。
 
解决方法:在日常生活中,可以把冷冻室温度调低些即可。一般冷藏室温度4-10度是正常的。夏天数字要大些,冬天数字要小些。


三、
故障原因:冰箱制冷系统问题
 
故障现象:制冷系统泄漏,导致所有制冷剂用尽。尽管冰箱的压缩机正在运行,但是系统中没有制冷剂吸收热量,这导致冰箱中的温度不会下降。冰箱的毛细管堵塞,致使冰箱中的制冷剂无法进入蒸发器蒸发并吸收热量,这也将导致冰箱无法冷却。

解决方法:联系售后网点或直接拨打总部电话,申请工程师进行检测维修。


四、
如果冰箱没有冷却该怎么办?
 
(1)冰箱未冷却时,首先应检查电源连接是否正常,检查冰箱内的灯是否正常,或使用电笔进行进一步测试。
 
(2)检查冰箱恒温器是否短路。
 
(3)监控压缩机是否正常工作,正常工作时压缩机会发出很小的电机振动声。
 
(4)检查制冷系统中的制冷剂是否用完。具体判断方法:您可以让冰箱运转3-5分钟,切断电源,然后听是否有自来水的声音。如果没有声音。这意味着制冷系统中的制冷剂已用完或泄漏。也可能是压缩机失去了工作能力。
 
(5)检查冰箱的毛细管是否堵塞。如果被阻塞,则需要及时将其清除和清理。


温馨提示:有专家建议冰箱在使用的过程中,要定期做好冰箱的检查清洗保养。 这样不仅能减少细菌的滋生,还可延长冰箱的使用寿命。

好了,冰箱不制冷的内容就介绍到这了,如还有疑惑请拨打澳柯玛冰箱总部400热线电话。